可以對用戶定向、精準投放廣告，是社交網(wǎng)站巨頭“臉書”引以為傲的技術(shù)。但這家美國企業(yè)最近被曝未能阻止廣告商針對“反猶”用戶投放特定廣告，引發(fā)不小爭議?！澳槙笔紫\營官謝麗爾·桑德伯格回應，她對這種現(xiàn)象感到“厭惡”，公司將增派更多人手，人工審查廣告系統(tǒng)。

英國廣播公司２０日報道，美國“為了人民”網(wǎng)站上周公布的一項調(diào)查顯示，廣告商可以在“臉書”上直接針對帶有“憎恨猶太人”等類似標簽的用戶投放廣告。

與多數(shù)科技行業(yè)廣告平臺一樣，“臉書”的廣告軟件基本采用自動化模式。當用戶在自己關(guān)心的領域中輸入“憎恨猶太人”等類似內(nèi)容后，系統(tǒng)會自動生成廣告類別，廣告商便可根據(jù)這些關(guān)鍵詞直接對這類用戶投放廣告。

“我們沒有打算或預測到這種功能會以這種方式使用。這是我們的責任，”桑德伯格在“臉書”發(fā)帖說，“看到這些詞我感到非常厭惡和失望，厭惡的是這種（反猶）情緒，失望的是我們的系統(tǒng)允許這類事情發(fā)生。仇恨情緒不應出現(xiàn)在‘臉書’上，作為一名猶太人、一名母親和一個人，我知道仇恨帶來的傷害?！?/p>

她說，公司將增加更多的人工審查員，對可用來銷售廣告的詞條進行監(jiān)管。此外，公司還將出臺新的系統(tǒng)，允許用戶舉報內(nèi)容不當?shù)膹V告類別。

“反誹謗聯(lián)盟”對此表示歡迎。這一猶太人團體的主管喬納森·格林布拉特說，“我們曾詢問‘臉書’發(fā)生了什么，要求他們采取具體措施防止這類仇恨性質(zhì)的廣告。很高興‘臉書’及時采取有意義的措施?！?/p>

格林布拉特說，“反誹謗聯(lián)盟”將繼續(xù)監(jiān)督科技企業(yè)，確保此類措施得到遵守。

英國廣播公司報道，“臉書”并非唯一因自動化廣告平臺而惹麻煩的科技巨頭。今年早些時候，美國谷歌公司因在種族主義和反猶太主義詞條旁投放廣告而引發(fā)爭議，不得不采取相應措施。微博客網(wǎng)站“推特”同樣出現(xiàn)類似情況。（劉曦）【新華社微特稿】