在大多數(shù)人看來(lái)，向另一半說(shuō)“分手”，或是告訴至親“你得了重病”都是不太容易張口的事。美國(guó)楊伯翰大學(xué)科學(xué)家經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，告知這類壞消息的最佳方式是直接講出來(lái)，而不是在東拉西扯中逐漸“拼湊”出真相。

研究人員招募１４５名志愿者，讓他們經(jīng)歷不同壞消息接收?qǐng)鼍埃⒔o每個(gè)場(chǎng)景配發(fā)兩條表述方式不同的信息。研究人員讓志愿者就信息內(nèi)容的清楚程度、直接程度、可信度、真誠(chéng)度、有理度、有效程度、特殊程度等打分，并評(píng)價(jià)他們認(rèn)為哪些特征更有價(jià)值。結(jié)果顯示，作為接收信息的一方，志愿者們認(rèn)為信息的清楚程度和直接程度最為重要。研究人員還針對(duì)不同壞消息的告知方式給出建議，比如，如果是告知一些物理事實(shí)，比如“你家著火了”“這水有毒”“你得了癌癥”之類，那么不妨直接講出來(lái)；如果是跟對(duì)方提出分手，盡量不要采取“友好聊天”的方式，可以以“我們需要談?wù)劇弊鳛殚_(kāi)場(chǎng)白。英國(guó)《每日郵報(bào)》援引研究帶頭人艾倫·曼寧教授的話報(bào)道：“上來(lái)就說(shuō)‘我要跟你分手’可能太過(guò)直接，‘我們需要談?wù)劇瘎t足夠暗示對(duì)方，‘壞消息來(lái)了’。”

至于勸說(shuō)對(duì)方改變觀點(diǎn)，曼寧說(shuō)，有策略地東拉西扯相當(dāng)重要，因?yàn)槿说男湃误w系基于其最容易被打動(dòng)的部分，“任何能影響到信任體系的信息都可能成為緩沖器”。（喬穎）【新華社微特稿】