89年出生的郭宇超看起來比其他的組員要更加沉穩(wěn)，從2012年進入高鐵乘務(wù)組至今，就一直在京滬線服務(wù)。每年春節(jié)，他要和小伙伴一直堅守到大年初一的下午才能回家與親人團聚，而正月初三中午就要回來上班。今年，郭宇超剛剛當了父親，女兒出生的時候，他匆匆趕回家，卻不能陪心愛的人做完月子。因為不能長期陪在愛人身邊，心懷愧疚的他每次回家都想盡辦法逗妻子開心?！拔液苄奶鬯保畛p輕地說。

照片正中間手持“自”的王靜宜是G15乘務(wù)組的“新鮮人”，今天（5月3日）是她工作的第五天，杜敏敏是她的師傅。雖然乘務(wù)組的工作比想象中還要辛苦，但是她也有自己的小目標：21歲之前，從勞務(wù)工轉(zhuǎn)正成為正式工。掐指算一算，她今年剛滿18歲。

88年出生的于曉雪是G15乘務(wù)組的主心骨，曾經(jīng)獲得過“服務(wù)明星”的榮譽稱號?！啊畟鲙蛶А谖覀兏哞F乘務(wù)組是很有效的培訓(xùn)方式，因為很多東西除了言傳也需要身教嘛”，因此于曉雪把新來的小妹妹王靜宜交給最細心也最耐心的杜敏敏來帶。

作為業(yè)務(wù)骨干，于曉雪應(yīng)對突發(fā)事件有著豐富的經(jīng)驗。有一次，一位80多歲的高齡乘客獨自去洗手間，老人家沒有鎖門，正趕上乘務(wù)員準備打掃廁所。乘務(wù)員看到門上的標識是綠色，不知道有人在使用衛(wèi)生間，開門的時候碰到了老人的頭。乘務(wù)員趕緊把老人送到家人身邊，并一再道歉。盡管老人非常體諒乘務(wù)員，也再三表示是因為自己不會鎖門造成的小意外，身體也沒有不適，但是老人的家屬卻不依不饒。事發(fā)突然，于曉雪趕到之后，先是靜靜地聽乘客表達了自己的不滿與著急，然后等家屬情緒逐漸平復(fù)。她先做了自我批評，承認乘務(wù)員工作中的考慮不周，接著又指出身為子女卻沒有陪老人一同去洗手間的疏忽，導(dǎo)致了這樣的結(jié)果，雙方都有責(zé)任。于曉雪說話的時候，聲調(diào)平穩(wěn)，不卑不亢，有理有據(jù)，隨后她又聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員為老人檢查身體，而老人的家屬也接受了這樣的處理結(jié)果。

還有一次，一個家長帶孩子去洗手間，結(jié)果小孩在廁所地上小便，本就不寬敞的地面上瞬間鋪滿了孩子的尿液。于曉雪見狀，趕緊上前勸阻，家長卻說自己的孩子不習(xí)慣使用蹲便器。為了防止孩子再次便溺在衛(wèi)生間影響其他乘客使用，于曉雪急中生智，將兩個塑料袋套在一起交給家長，如果孩子需要解手，就用這兩個塑料袋。

形形色色的乘客來來往往，每一次列車出發(fā)，于曉雪和她帶領(lǐng)的G15次乘務(wù)組用誠摯的笑容與貼心的服務(wù)給萍水相逢的旅客送去一段難忘而舒心的旅程。G15次乘務(wù)組很年輕，他們?nèi)娜鉃槁每头?wù)，讓別樣的青春飛揚在不斷延伸的高鐵線上，讓奮斗的青春格外美麗。（攝影：沈湜）