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猜猜商家為啥把錢都退給顧客反而賺更多

2017-05-08 08:09:59    石悅觀察  參與評(píng)論()人

猜猜商家為啥把錢都退給顧客反而賺更多

先來看看它的成交主張:秋冬麗人套餐原價(jià)1560元。一條打底褲,一件打底衫,兩條打底襪共計(jì)360元,一張面部深度清潔年卡,價(jià)值1200元合計(jì)1560元。

活動(dòng)期間充值300元,成為會(huì)員即可享受,原價(jià)1560元的秋冬麗人套餐,同時(shí)獲得一張人氣理財(cái)卡,您來捧場(chǎng),我來買單,每次來逛,(上限30次,不限時(shí),每天限1次),都可以立刻獲得一個(gè)紅包,內(nèi)有現(xiàn)金10元。

顧客看到這樣的主張:300元可以獲得1560元的產(chǎn)品。并且還給一張300元錢的人氣理財(cái)卡。是不是感覺很占便宜,購(gòu)買的幾率會(huì)加強(qiáng)。

對(duì)于商家而言,它是如何操作呢?

1200元的面部清潔年卡是可以不花錢得到的,因?yàn)槊廊菰汉退邢嗤繕?biāo)客戶群體的,都是高中端時(shí)尚女性。這個(gè)年卡是美容院的基礎(chǔ)贈(zèng)品,就是整體美容流程的第一步切割出來,贈(zèng)送給客戶,服裝店就是他的顧客群體,簡(jiǎn)稱魚塘。兩家合作來吸引客戶。

送給顧客一條打底褲,一件打底衫,兩條打底襪,成本共計(jì)110元,實(shí)際上是用110元來購(gòu)買一個(gè)顧客是不是。是不是感覺110元購(gòu)買一個(gè)顧客也太燒錢?這里巧妙的是需要30次才能全部領(lǐng)走,你能想到其中的奧秘嗎?

贈(zèng)品的目的是獲得人氣,更進(jìn)一步的理解是我們通過贈(zèng)品的利益刺激,獲得跟目標(biāo)客戶無阻礙溝通和接觸的機(jī)會(huì),這里相當(dāng)于110元買顧客30次回頭。一個(gè)顧客進(jìn)店30次可不可以搞定一次?只要購(gòu)買一次,扣除產(chǎn)品成本,就能從顧客身上賺回150元。彌補(bǔ)之前110元成本,是不是還賺40元?多購(gòu)買一次,平均可以多賺150元。

假如吸引1000人來購(gòu)買。只要重復(fù)消費(fèi)一次,1000人就是40000元。如果購(gòu)買兩次,1000人就是190000的利潤(rùn)。你可不可以測(cè)試更多的成交主張,讓顧客多次購(gòu)買?

服裝店的主張讓客戶有占便宜的感覺,促進(jìn)顧客立即購(gòu)買。而分30次返還,則讓顧客多進(jìn)店,多了解,有多次成交的可能。這個(gè)成交主張,把引流,成交和追銷緊密的連接在一起了。

當(dāng)然,營(yíng)銷不能解決所有問題,前提是你的產(chǎn)品足夠好,員工的服務(wù)也相當(dāng)好,設(shè)計(jì)的前端產(chǎn)品是這個(gè)群體所必需的。

這家服裝店為什么要用,女性的打底衫打底褲打底襪作為充值贈(zèng)送產(chǎn)品呢?因?yàn)楫?dāng)時(shí)正是秋轉(zhuǎn)冬時(shí)節(jié),這是女性必須購(gòu)買的產(chǎn)品,適用人群廣泛,而且這一產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,利用這點(diǎn)作為切入點(diǎn),能夠快速凝聚顧客。

這個(gè)思路可以借鑒。當(dāng)然我們商學(xué)院還有更多更精妙的實(shí)用策略。

下一期和你分享引爆客流的單品策略,感謝關(guān)注。

我是石悅,私人號(hào)972224042,歡迎交流。

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