今日凌晨，家住北京朝陽(yáng)管莊附近的王女士在網(wǎng)上爆料，稱只因自己快遞丟失，投訴了申通快遞一名快遞員，就被這名快遞員惡意報(bào)復(fù)，強(qiáng)行入室將自己打成重傷，在6月24日事發(fā)后三天申通快遞公司都對(duì)此事沒(méi)有回應(yīng)。

今天下午，北京申通快遞官方微博表示，公司已經(jīng)獲悉此事，向客戶致歉，尊重事實(shí)真相，不會(huì)逃避責(zé)任，更不會(huì)“容忍”任何侵害客戶行為的存在，會(huì)就此事給公眾一個(gè)交代。

目前，打人快遞員已被公安部門帶走調(diào)查。

快遞丟失，客戶投訴后遭辱罵毒打

王女士住在北京管莊附近一個(gè)小區(qū)，她告訴壹現(xiàn)場(chǎng)記者，近日，她的一個(gè)快遞在本人沒(méi)有收到快件的情況下，以“本人簽收”的名義進(jìn)行了處理，就此事與快遞員電話溝通無(wú)果后，向申通公司投訴了該名快遞員。

在發(fā)起物流投訴不久后，王女士開(kāi)始收到該快遞員的發(fā)來(lái)的充滿憤怒的短信，以及在電話中各種臟話的辱罵。因?yàn)闊o(wú)法接受突如其來(lái)的辱罵，王女士也憤怒的在電話中表示，將繼續(xù)投訴該快遞員。