根據(jù)德宏廣播電視臺的報(bào)道，這名女游客來自江西，她從手上取玉鐲的時候，“左邊夾著包，右邊夾著雨傘，取下來的時候，手鐲啪啦就掉到地上了?！彼に橛耔C后，林氏翡翠店里的人一直在勸慰這名女游客不要緊張，有什么都可以好好商量，但她還是越來越緊張，后來嘴唇都發(fā)白了，渾身冒冷汗，然后就暈了過去。幾名華僑趕緊掐她的人中和虎口，才把她掐醒。120的急救人員來了后，又對這名游客進(jìn)行了身體檢查，證實(shí)她并無大礙。

據(jù)介紹，雙方隨后就玉石的賠償事宜進(jìn)行過協(xié)商，但沒有達(dá)成一致。按照林氏翡翠店方面的說法，他們希望對方以成本價賠付，但對方的賠償能力實(shí)在有限，所以暫時還未能談攏。