游客臥底式打假，旅游不看風(fēng)景，只收集旅行社違規(guī)證據(jù)，事后向旅游部門投訴拿賠償……近日，沈陽出現(xiàn)了一批“打假游人”，有旅行社認(rèn)為，“打假游人”以獲利為目的，涉嫌敲詐。而一些游客則點贊，認(rèn)為“打假游人”熟悉旅游法律法規(guī)，不僅幫吃了苦頭的游客出頭，還能對旅行社形成有效的監(jiān)督。（據(jù)新華網(wǎng)）

據(jù)報道，沈陽市旅游行業(yè)出現(xiàn)的“職業(yè)打假”參團(tuán)游人，不以出游為目的，而是為了參團(tuán)留取旅行社違規(guī)證據(jù)，事后投訴獲取賠償。據(jù)悉，沈陽市多家旅行社已將33名“打假游人”納入接待“黑名單”，實際上，“打假游人”的人數(shù)遠(yuǎn)不止這些。不過，一般游客報團(tuán)旅行遇到侵權(quán)時，大部分忍氣吞聲，不愿意主動維權(quán)，也給了“打假游人”施展才華的舞臺。

事實上，一些“打假游人”之所以能夠?qū)覍页晒Γ皇怯捎诼眯猩缱陨聿桓蓛?，如存在超范圍?jīng)營、虛假宣傳等違規(guī)行為，讓“打假游人”有假可打；二是由于旅行社不愿意花時間打官司，輕則影響經(jīng)營收入和聲譽(yù)，重則還會因輸?shù)艄偎久媾R賠償或罰款，因此也就往往選擇私下解決，靠出錢來息事寧人。

“打假游人”的出現(xiàn)，是旅游業(yè)存在問題的產(chǎn)物。從客觀角度而言，如果“打假游人”和旅行社心態(tài)足夠正，“打假游人”對旅行社以及旅游業(yè)的發(fā)展大有好處。因為，一則借助“打假游人”的獨具慧眼，旅行社可以發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，就此加以改進(jìn)服務(wù)；二則通過“打假游人”幫游客出頭，也就能夠推動旅游業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而推動行業(yè)向好發(fā)展。

因此，旅行社完全沒有必要將其當(dāng)作“死對頭”，不妨好好利用這一股力量，況且將其納入接待“黑名單”，更涉嫌侵犯消費者的公平消費權(quán)，豈不授人以柄？當(dāng)然，“打假游人”也應(yīng)遵規(guī)行事，須知，采取偽造、誘騙等手段拿取證據(jù)，則屬于詐騙行為，更難逃法律制裁。