
廊坊開發(fā)區(qū)國稅局創(chuàng)新服務(wù)舉措、切實優(yōu)化納稅服務(wù),積極倡導(dǎo)“全方位、多角度、多形式、多渠道、大范圍、寬領(lǐng)域、深層次”的納稅服務(wù),主動為納稅人排憂解難,受到了納稅人和社會各界的一致好評。
廊坊開發(fā)區(qū)國稅局持續(xù)開展“以納稅人呼聲為第一信號,以納稅人合理要求為第一考慮,以納稅人合法權(quán)益為第一選擇,以納稅人滿意度為第一標(biāo)準(zhǔn)”的“四個一”活動。在業(yè)務(wù)辦理上,該局設(shè)立導(dǎo)稅員引導(dǎo)納稅人到具體窗口辦稅,并詳細(xì)解答納稅人的咨詢。在工作上,該局要求工作人員上班“準(zhǔn)時”、服務(wù)“限時”、特殊情況下節(jié)假日也要“延時”做好服務(wù)。此外,廊坊開發(fā)區(qū)國稅局還提出四點要求:對于符合政策的堅決辦、手續(xù)齊全的立即辦、一次無法辦好的預(yù)約辦、涉及幾個部門辦理的協(xié)調(diào)辦。該局還建立應(yīng)急機(jī)制,制定了辦稅服務(wù)廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和局領(lǐng)導(dǎo)辦稅服務(wù)廳值班值守制度,兩次啟動停電應(yīng)急措施,確保了納稅人正常辦稅。(李學(xué)志 劉沙)