9月5日,晉城市工商局公布8月份數(shù)據(jù)顯示:交通工具類投訴躍居商品類投訴首位。
交通工具類、服裝鞋帽類、家用電器類排名商品類投訴排名前三位,占到商品類投訴總量的45.9%。位列首位的交通工具類投訴,消費(fèi)者集中反映的問題為:汽車4S店以舊代新銷售汽車欺騙消費(fèi)者;商家收取訂金,承諾辦理分期付款,而未能成功辦理,且不退還訂金的侵權(quán)行為;汽車在“三包”期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,商家不履行或拖延履行“三包”承諾,侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
李吉毅 郭霞朝