4、像零售行業(yè)一樣運(yùn)營(yíng)保險(xiǎn)

保險(xiǎn)科技建立在大數(shù)法則和風(fēng)險(xiǎn)控制之上，隨著保險(xiǎn)數(shù)字化和大數(shù)據(jù)發(fā)展，使得保險(xiǎn)本身的定價(jià)、風(fēng)控、基本的模型理論發(fā)生根本性的變化。

IBM保險(xiǎn)行業(yè)解決方案總經(jīng)理張禹認(rèn)為：保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始向零售業(yè)的方式轉(zhuǎn)變。保險(xiǎn)從重契約、長(zhǎng)契約開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)槎唐跫s、快契約，比如眾安保險(xiǎn)的航延險(xiǎn)。高頻演進(jìn)最徹底、競(jìng)爭(zhēng)激烈、最強(qiáng)的是零售行業(yè)。零售行業(yè)的特征應(yīng)用到保險(xiǎn)當(dāng)中是一個(gè)趨勢(shì)，如何以零售的模式去影響客戶，這是所有保險(xiǎn)公司需要思考的。舉個(gè)字，土耳其一家保險(xiǎn)公司和facebook結(jié)合起來(lái)，，使得獲客成本大大降低。

百度大數(shù)據(jù)部資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師郭麗娜則認(rèn)為大數(shù)據(jù)可以更精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)用戶：保險(xiǎn)公司了解客戶就兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)，投保和理賠的時(shí)候。大數(shù)據(jù)可以幫到保險(xiǎn)公司勾勒用戶圖像，進(jìn)行更精準(zhǔn)地營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)和智能理賠。比如通過(guò)駕駛行為、出險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)大小以及搜索關(guān)注的，還有用戶畫像的表現(xiàn)去防范這個(gè)人是不是會(huì)出險(xiǎn)以及區(qū)分是不是會(huì)出險(xiǎn)。

眾安保險(xiǎn)副總經(jīng)理兼首席市場(chǎng)官吳逖：未來(lái)保險(xiǎn)管理將從保單管理向用戶管理跨越。如何利用現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)在垂直細(xì)分領(lǐng)域里面找到自己的客戶群，同時(shí)更好地服務(wù)好客戶，這才是真正關(guān)注用戶，這才是保險(xiǎn)的未來(lái)。

5、2020年的中國(guó)保險(xiǎn)將會(huì)是什么樣？

2016年全年國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)保費(fèi)總量三萬(wàn)億元，其中財(cái)產(chǎn)類約7000億元。按照增幅，今年底整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)規(guī)模就會(huì)超過(guò)日本。那么2020年的保險(xiǎn)將會(huì)是什么樣子？

平安集團(tuán)執(zhí)委、上海壹賬通金融科技有限公司總經(jīng)理邵海峰： 2020年的保險(xiǎn)有兩個(gè)特點(diǎn)：一是保險(xiǎn)場(chǎng)景化，二則是產(chǎn)品智能化。此外移動(dòng)互聯(lián)的趨勢(shì)不可阻擋，便捷性越高，安全性變得很關(guān)鍵，我們?cè)谡冶憬莺桶踩钠胶恻c(diǎn)。

牛盾科技技術(shù)總監(jiān)韓瓊：保守估計(jì)，十年之后無(wú)人駕駛成為現(xiàn)實(shí)，那個(gè)時(shí)候車險(xiǎn)出險(xiǎn)率還像現(xiàn)在這么高嗎？有智能的手段控制駕駛行為，出險(xiǎn)率應(yīng)該下降。

眾安科技數(shù)據(jù)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室周寧奕： 很多人可能會(huì)有很多保單，選擇保險(xiǎn)很痛苦，管理保單同樣辛苦。目前我們嘗試了很多更智能的管理應(yīng)用，比如智能客服、智能保單系統(tǒng)等，智能理賠等。2020年，保險(xiǎn)可能比用戶更懂用戶的需求。

JadeValue保險(xiǎn)科技孵化器董事總經(jīng)理劉洋：在保險(xiǎn)科技這個(gè)領(lǐng)域，優(yōu)秀的企業(yè)還沒(méi)有很多，整個(gè)保險(xiǎn)科技市場(chǎng)還處在黎明前夜，或者慢熱的狀態(tài)，我認(rèn)為這是中小企業(yè)最好的時(shí)機(jī)。

本期培訓(xùn)受到行業(yè)內(nèi)外共同關(guān)注，受到一致好評(píng)。接下來(lái)，中保協(xié)將繼續(xù)與眾安科技合作，攜手百度、阿里巴巴、騰訊、華為、IBM、平安科技等科技企業(yè)聯(lián)合打造保險(xiǎn)科技思享匯系列培訓(xùn)，圍繞當(dāng)前科技發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用成果，以人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、無(wú)人駕駛汽車、無(wú)人機(jī)、基因檢測(cè)、可穿戴設(shè)備等在內(nèi)的科技為主題，促進(jìn)保險(xiǎn)與科技結(jié)合，幫助保險(xiǎn)從業(yè)者更好地了解技術(shù)原理，提升保險(xiǎn)公司運(yùn)用新的技術(shù)服務(wù)保險(xiǎn)消費(fèi)者，引領(lǐng)希望進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)的科技公司或者其他行業(yè)了解保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)和與科技結(jié)合改良業(yè)態(tài)的潛在機(jī)會(huì)。