央廣網(wǎng)重慶9月13日消息（記者劉湛 通訊員鄧文鑫）9月12日，綿陽站“雅心之聲”服務臺正為今年剛?cè)胛榈囊晃恍卤峁﹦?chuàng)口貼。針對今年新老兵運輸時間跨度長，運輸過程中存在與暑運、學生開學等客流交織的難點問題，綿陽車務段細化服務流程，精心準備，全力做好新老兵運輸服務工作。

該段成立了由段長、書記為組長的新老兵運輸工作領導小組，研究制定了新老兵運輸組織方案，按照新老兵購票、進出站、中轉(zhuǎn)換乘、托運行李“四優(yōu)先”原則，細化服務措施，明確分工、包保、責任人。針對今年新老兵運輸工作量大、標準要求高的實際，管內(nèi)綿陽、德陽、江油等站，及時召開協(xié)調(diào)會，指定專人負責與當?shù)匚溲b部的聯(lián)絡工作，建立溝通聯(lián)系制度，第一時間掌握新老兵運輸?shù)男畔?，提前做好新老兵乘車的各項準備?/p>

為確保新老兵進站、查危、候車、上車順暢，該段組織黨員組成義務引導小分隊，分組做好服務引導工作。在車站候車室設立新老兵專用候車區(qū)，按運輸計劃分兵種、分車次、分車廂安排候車區(qū)域集中候車，每批計劃指派專人負責引導進站，直至送上車，防止耽誤上車、錯上車等問題發(fā)生。

管內(nèi)“雅心之聲”、“詩城之窗”等服務臺還提前準備好水壺、保溫桶、引導牌、急常用藥品、針線包等新老兵運輸所需物品，全力滿足軍人候車期間各項需求。同時，播放軍旅歌曲，制作擁軍橫幅，為新老兵運輸營造良好氛圍。