針對吉圖琿高鐵地處東北氣候嚴寒、山區(qū)隧道多等不利因素，負責該區(qū)段動車牽引任務的吉林機務段發(fā)明了“十個一”動車安全操縱閉環(huán)管理體系，他們按照“嚴一格、高一檔”要求，通過趟點評、月考評、季度排序、年度鑒定等方式，對動車組司機進行綜合考核評價，實現(xiàn)動態(tài)保優(yōu)機制，打造過硬的動車司機隊伍。沈陽動車段強化動車組設備檢修維修力度，確保動車組列車始終保持良好的運行狀態(tài)，為旅客提供安全舒適的乘車環(huán)境。

負責吉圖琿高鐵線路養(yǎng)護維修任務的吉林、圖們工務段包保干部、防護員和執(zhí)機手使用最先進的“阿墨格”線橋設備檢測儀，結合CP3精密網(wǎng)對線路平縱斷面進行檢測，將誤差確定在“+-1”毫米范圍內，將標準定位在比設計值高出“+-1”毫米之上，從而打造了安全優(yōu)質的高鐵線路。

吉林電務段結合吉圖琿高鐵設備實際狀況，積極構建物防、技防、人防體系，用過硬的設備質量保障高鐵運輸安全。這個段每日組織2個高鐵信號車間對吉圖琿165組道岔缺口進行監(jiān)測瀏覽查詢，掌握道岔運行狀態(tài)。全面開展吉圖琿動環(huán)監(jiān)測整治，實現(xiàn)對168個機械室的環(huán)境、空調遠控與動力報警等功能,進一步完善對機械室的遠程檢查和管控。

延吉車務段緊密結合吉圖琿高鐵沿線朝鮮族旅客居多的實際，不斷打造特色鮮明，內涵豐富的服務品牌，讓旅客盡情享受“東北最美高鐵”帶來的視覺體驗和溫馨服務。他們組織60名高職生到延邊大學封閉式脫產(chǎn)培訓韓語、英語和俄語，大力推廣使用《四語服務手冊》，挑選精通朝鮮語的客運員，在候車大廳、購票引導、服務臺、站臺乘降等重點崗位，為朝鮮族重點旅客提供便利服務，辦理購票、景點咨詢、出行向導、住宿美食、購物娛樂等方面的問題和需求。同時，設計安裝了朝文版、俄文版“旅客自助引導系統(tǒng)”，朝鮮族旅客和外籍旅客只需輕輕點擊屏幕，即可輕松獲取朝文、俄文的車次、時刻、站臺、到站等信息，實現(xiàn)“無障礙服務”和“零距離溝通”。