“十一”撞上中秋節(jié)，難得的長(zhǎng)假成為很多人長(zhǎng)途旅游的好時(shí)機(jī)。旅途中若遇糾紛怎么辦？昨日，記者從南陽(yáng)中院了解到，該院發(fā)布多起近年來判決的與旅游相關(guān)的案例，為準(zhǔn)備出游的人們補(bǔ)充法律知識(shí)。

案例1

雙臥8日游返程變“站票”旅游公司賠2000元

2015年4月，周先生與南陽(yáng)市一家旅游公司簽訂合同，報(bào)了一個(gè)價(jià)值4000元的海南雙臥8日游。出游過程中，該旅游公司派出的導(dǎo)游沒有導(dǎo)游證，而且服務(wù)有瑕疵，致周先生返程火車臥鋪?zhàn)兂闪苏酒?，硬生生站?0個(gè)小時(shí)。此外，由于該旅游公司拖欠海南旅行社費(fèi)用，導(dǎo)致周先生身份證被扣。隨后，周先生訴至法院，要求旅游公司承擔(dān)賠償責(zé)任。本案經(jīng)調(diào)解，旅游公司賠償周先生損失2000元。

說法

承辦此案的法官介紹，旅游公司未能按照合同約定提供合格導(dǎo)游、臥鋪火車票，還因?yàn)樽陨碓驅(qū)е掠慰蜕矸葑C被扣押，已嚴(yán)重違約，應(yīng)當(dāng)賠償損失。值得注意的是，周先生法律意識(shí)較強(qiáng)，保存了旅游途中的相關(guān)證據(jù)，證實(shí)了旅游公司違約的事實(shí)，否則若缺乏證據(jù)支持，其訴請(qǐng)將很難得到支持。

案例2

旅途中遭遇車禍旅游公司、客運(yùn)公司共擔(dān)責(zé)

魏先生按照單位安排去外地參觀，其間乘坐了單位委托旅游公司派出的大巴車。返程途中不慎側(cè)翻，造成魏先生等人受傷，經(jīng)鑒定，司機(jī)負(fù)事故全部責(zé)任。隨后，魏先生將旅游公司、涉案保險(xiǎn)公司、大巴車所屬運(yùn)輸公司告上法庭。因魏先生單位與該旅游公司簽訂有《團(tuán)隊(duì)境內(nèi)旅游合同》，該旅游公司及涉案大巴車均有保險(xiǎn)，法院審理后認(rèn)為，魏先生醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)143萬，保險(xiǎn)公司在兩份保險(xiǎn)的限額內(nèi)賠償65萬元，旅游公司賠償剩余的78萬元。

說法

承辦此案的法官介紹，本案法律關(guān)系相對(duì)比較復(fù)雜，魏先生既可以旅游公司違反合同約定的安全保障義務(wù)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，也可以人身遭受侵權(quán)造成傷害為由請(qǐng)求旅游公司、大巴車司機(jī)、大巴車所屬的運(yùn)輸公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。游客可選擇對(duì)自己最有利的方式提起訴訟進(jìn)行維權(quán)。

法官提醒，本案中魏先生單位選擇了正規(guī)旅游公司，旅游公司和大巴車均投了保險(xiǎn)，增加了抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，為其后續(xù)治療提供保障。