上海電信回應(yīng)六六

原標(biāo)題：女作家六六投訴中國電信，回應(yīng)來了

12月2日，知名女作家@六六 在微博上投訴中國電信，稱自己購買的家庭網(wǎng)絡(luò)必須附帶使用一臺送流量的手機(jī)，不使用滿額會被扣款甚至還會被斷網(wǎng)。

許多網(wǎng)友也跟著吐槽自己在運營商中遇到過的各類疑似霸王條款的問題，不過也有人指出六六所遇到的問題很可能是對合約條款不了解造成。

3日上午，中國電信回應(yīng)稱目前正在了解情況，將會與機(jī)主積極溝通。

維權(quán)路上先后“暴擊”過百度、滴滴、京東等的著名女作家、編劇六六，再一次“重拳出擊”，這回的被懟對象是中國電信。

上海電信回應(yīng)六六

2日晚間，六六在微博上向工信部官方微博@工信微報 投訴中國電信，稱自己在購買家庭網(wǎng)絡(luò)時被強(qiáng)迫拿一部免費送十多個GB流量的手機(jī)，但如果每個月用不完這個手機(jī)里贈送的額定流量，機(jī)主就會被扣款。

六六在博文中稱，在已經(jīng)一次性繳納年費的情況下，自己已經(jīng)屢次因為當(dāng)月贈送的手機(jī)流量沒用完，而被無預(yù)警地切斷家庭網(wǎng)絡(luò)，并且中國電信也沒有任何提前通知。

上海電信回應(yīng)六六

六六反問中國電信，“你直接加網(wǎng)絡(luò)里不就可以了？為何要強(qiáng)買強(qiáng)賣月月結(jié)？我網(wǎng)絡(luò)一年錢付完了，你憑啥掐我家庭網(wǎng)？你掐我贈送的手機(jī)網(wǎng)??！”。

上海電信回應(yīng)六六

在六六發(fā)布的數(shù)條微博下，有許多用戶也在吐槽自己在運營商業(yè)務(wù)中遇到的寬帶資費、捆綁銷售、霸王條款等方面的問題。

上海電信回應(yīng)六六

也有網(wǎng)友在評論中表示，六六當(dāng)時簽約的時候很有可能沒有了解清楚具體條款，她所投訴的套餐本就是用使用配套手機(jī)一定額度的流量，來取代家用寬帶網(wǎng)絡(luò)提速的升級費用。

上海電信回應(yīng)六六

今天（3日）下午，中國電信方面對此事回應(yīng)表示，已經(jīng)與機(jī)主進(jìn)行了溝通，并解決了相關(guān)問題。

但據(jù)報道，就具體的解決辦法，中國電信方面表示涉及到機(jī)主個人隱私，不方便透露。

上海電信回應(yīng)六六

而就六六微博下不少用戶反映了相似的問題，對方則稱將記錄相關(guān)問題，并反饋給業(yè)務(wù)部門。