
低價團游客被強制消費1萬多 導游罵“沒良心”
4月中旬,廖女士和朋友涂大姐報名參加了由重慶海外旅業(yè)集團有限公司推出的“西山之旅—昆明、大理、麗江雙飛6日游”,每個人的團費為380元。廖女士稱,在報名時,旅行社承諾,該旅行團并非是購物團。但是在旅途中的被導游強制消費超過了10000元,不僅如此,整個旅團還被導游謾罵“沒良心”。
記者來到了廖女士報團的重慶海外旅業(yè)集團有限公司魚胡路新世紀店。面對記者的疑問,一位姓張的負責人表示,他們這里只是一個招攬顧客的門店,至于旅行線路涉及,團費金額核定,旅行維權(quán)等,都是公司總部在負責。
而據(jù)重慶海外旅業(yè)集團有限公司總部的一位姓丁的負責人表示,旅行途中,一般的團都是有購物安排的,但是不管廖女士所報團金額是多少,導游都是不允許強制顧客消費或是參加自費項目的。