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男子下單特價蘋果電腦網(wǎng)商拒發(fā)貨稱標(biāo)錯價格

2016-11-10 04:24:35 A+A-

賣家聲稱標(biāo)錯價格要求買家撤單當(dāng)當(dāng)客服給出類似解決方案

在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“蘋果Apple專營店”上個月底的一次促銷活動中，何先生以每臺3548元的價格搶購了7臺蘋果MacBook筆記本電腦，對方以標(biāo)錯價格為由拒絕發(fā)貨，雙方僵持至今未得到解決。昨天，北京晨報記者聯(lián)系到商戶負責(zé)人，對方表示，愿贈送小禮品作為賠償，但不能發(fā)貨。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)工作人員稱調(diào)查后回復(fù)，但截至發(fā)稿時記者未收到任何回應(yīng)。律師認為，商家砍單理由不成立，應(yīng)按照合同發(fā)貨。

搶到特價貨商家不認賬

何先生稱，10月31日，他在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)“蘋果Apple專營店”中看到當(dāng)晚有蘋果MacBook特價優(yōu)惠活動，“12寸256G的筆記本電腦只賣3548元，我正好想買一臺”。記者從蘋果官網(wǎng)查詢到，該配置產(chǎn)品售價為9888元，商家的特價相當(dāng)于相當(dāng)于打了3.6折。“同事知道后，也讓我?guī)椭鴵??！庇谑?，何先生?zhǔn)時守候在電腦旁秒殺下單，最終他搶購了7臺電腦并付款成功。

本以為撿到大便宜的何先生，在購買次日，卻接到一個自稱“蘋果Apple專營店”員工的電話，“對方告訴我電腦沒貨，讓我退款”。由于何先生很渴望買到該款電腦，表示愿意繼續(xù)等待。面對他的堅持，沒過一會兒，對方又打來電話說出了實情?！八麄冋f是把商品價格標(biāo)錯了，無法發(fā)貨，并執(zhí)意要求我取消訂單，就算不取消也不會發(fā)貨?！睂τ谏碳业奶嶙h，何先生表示拒絕。

當(dāng)當(dāng)接投訴建議撤訂單

“沒有任何解釋和商量余地，單憑一句標(biāo)錯價格就強迫消費者退款。”何先生對商家的做法不滿，他撥打當(dāng)當(dāng)客服反映，結(jié)果對方給出的解決方案和賣家相同?！爱?dāng)當(dāng)客服說，商戶價格標(biāo)錯了不能發(fā)貨，統(tǒng)一處理方案是取消訂單，只能幫我爭取幾十元的購物券作為賠償?！?/p>

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