當前位置：新聞 > 熱點新聞 > 正文

北京今日正式供暖室溫須達18℃

2016-11-13 04:22:43 A+A-

11月3日，華威聯(lián)建供熱廠鍋爐房，工作人員在檢查調(diào)試鍋爐設備，保障即將到來的供暖季。新京報記者薛珺攝

新京報訊 (記者信娜)今日零時，北京正式供暖。北京市城管委供熱辦相關(guān)負責人介紹，正式供熱后，戶內(nèi)室溫需達到18℃。同時，北京熱力集團工作人員將于今日隨機入戶抽測室內(nèi)溫度，特別是老舊小區(qū)和上一個采暖季出現(xiàn)的低溫小區(qū)。

北京熱力還將繼續(xù)“逢5測溫”

相比往年，北京今年提前兩天正式供暖。北京市城管委供熱辦相關(guān)負責人介紹，正式供熱后，戶內(nèi)室溫需達到18℃。

據(jù)了解，為使正式供暖后，市民家中溫度能夠達標，11月5日開始，北京市1300余家供熱單位已陸續(xù)點火試運行。

北京熱力集團工作人員將隨機入戶抽測室內(nèi)溫度，特別是老舊小區(qū)和上一個采暖季出現(xiàn)的低溫小區(qū)。同時，采暖季期間，北京熱力集團也將繼續(xù)“逢5測溫”，即在供熱季的每月5日、15日、25日，到居民家中現(xiàn)場抽測室內(nèi)溫度，遇極端嚴寒天氣和重大節(jié)日還將增加入戶測溫次數(shù)，及時了解用戶家中的供熱情況，保障達標供熱。

供熱處理不滿意可撥12345投訴

正式供暖后，市民如果發(fā)現(xiàn)家中溫度未達標，或暖氣出現(xiàn)“跑冒滴漏”等現(xiàn)象，可撥打供熱公司服務熱線，對供熱單位處理結(jié)果有意見的，可以撥打12345進行投訴。

北京熱力集團96069熱線已處于24小時服務狀態(tài)。此外，今年96069熱線除服務熱力集團供熱范圍內(nèi)的市民，還會接受石景山、海淀及東城區(qū)居民反映的供熱問題。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，供熱企業(yè)需在1小時內(nèi)回復市民投訴，并在6小時內(nèi)入戶測溫、調(diào)節(jié)和檢修；24小時內(nèi)須使居民家中室溫達標。如24小時仍未修好，自報修之日起至室溫達標期間的供暖費，將按比例退費。

熱力集團將這一反饋時間縮短至50分鐘?？蛻舴罩行呢撠熑私榻B，市民反映問題后，工作人員需在50分鐘內(nèi)聯(lián)系住戶，并約定時間上門服務。如果遇到特別緊急事件，則要在10分鐘內(nèi)趕到。

北京市城管委供熱辦相關(guān)負責人介紹，如果正式供暖初期，投訴居高不下，供熱主管部門將利用媒體曝光供熱單位。后期仍未改正，則按一定標準減少補貼。