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河南新鄭機場一自閉癥男孩被拒絕登機機場要求開具證明(2)

2016-11-16 19:11:19 A+A-

出于無奈，昨晚崔先生帶著兒子乘大巴返回了許昌，“當時他要求我們?nèi)~退款，我說肯定了你們拒載，后來我提出來從許昌到飛機場的票當時我提出80塊錢，但是我們兩個人160嗎，他現(xiàn)在就退我們一半?！?/p>

那么作為航班的承運人，揚子江快運航空有限公司究竟為何拒絕崔先生帶著患有自閉癥的兒子登機？今天上午記者聯(lián)系揚子江航空公司方面，市場部一位負責人表示，根據(jù)現(xiàn)場工作人員反饋的情況，昨天下午辦理值機時，工作人員的確發(fā)現(xiàn)了異常，“我們地面的服務(wù)人員說他現(xiàn)場來回走動，而且大吼大叫，這種跟平常人就不太一樣，是不是有什么問題，然后就問他爸爸，他爸爸就說了，在這個過程中這個孩子情緒有些激動?！?/p>

這位負責人告訴記者，之所以最終拒絕為崔先生和兒子辦理登機手續(xù)，還是出于安全方面的考慮，“各個航空公司，針對這一塊都把他定義為特殊旅客，比如說像孕婦旅客，像殘疾旅客，你拿昨天這個事情來講，自閉癥這個東西肯定是不寫在文件里的，你肯定要根據(jù)現(xiàn)場的情況來判斷到底能不能登機，登上飛機之后要為周圍的人甚至飛機上這164個座位上坐的人的安全著想。他有可能會對飛機的飛行安全多多少少帶來一些隱患?！?/p>

揚子江航空方面表示，在幫助旅客協(xié)調(diào)其他航班未果之后，已經(jīng)為崔先生和兒子辦理了全額退票，并提供其鄭州往返許昌的大巴車票損失。

在《航空知識》雜志主編王亞男看來，一般而言每一家航空公司對旅客乘機都會有基本的要求，而一旦旅客健康方面存在問題，需要提前向航空公司申報。“如果說你有一些重大疾病，比如手心臟病、高血壓啊，很危險的這種病人，你要提前向航空公司申報，旅客是要履行告知義務(wù)的?！?/p>

根據(jù)1996年3月起施行的《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》中第三十四條規(guī)定：無成人陪伴兒童、病殘旅客、孕婦、盲人、聾人或犯人等特殊旅客，只有在符合承運人規(guī)定的條件下經(jīng)承運人預先同意并在必要時做出安排后方予載運。傳染病患者、精神病患者或健康情況可危及自身或影響其他旅客安全的旅客，承運人不予承運。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定不能乘機的旅客，承運人有權(quán)拒絕其乘機，已購客票按自愿退票處理。對此，王亞男建議，有類似情況的特殊旅客一定要提前與航空公司進行溝通，以免耽誤行程。

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