女子洗浴中心消費(fèi)被多收64元商家稱“湊單”(2)

2017-01-27 00:21:13 來源：華商網(wǎng)-新文化報(bào) 。更多精彩內(nèi)容請登錄華商網(wǎng)(http://www.hsw.cn) A+A-

“我連洗澡搓澡帶保養(yǎng)就達(dá)到177元，我的同伴也消費(fèi)了157元，再加上其他消費(fèi)項(xiàng)目，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了89元（優(yōu)惠門檻）。”最令陳女士不解的是，自己對這64元礦泉水費(fèi)竟毫不知情，“就算給我湊單，也應(yīng)該告訴我吧，4瓶礦泉水我連影兒都沒見到?！?/p>

面對陳女士的質(zhì)疑，收銀員并沒有做出任何解釋。她提出讓大堂經(jīng)理出面解決，收銀員稱不用找經(jīng)理，有事跟她說就可以。最后收銀員返還了陳女士64元現(xiàn)金，但收回了贈(zèng)送的兩瓶礦泉水?！拔乙舱媸菬o語了，當(dāng)時(shí)明明說是贈(zèng)送給我們的礦泉水，我回去找她退錢，竟然把水也要回去了?！?/p>

陳女士想通過本報(bào)提醒廣大消費(fèi)者，消費(fèi)買單時(shí)，一定要仔細(xì)查看消費(fèi)賬單，以免出現(xiàn)“被消費(fèi)”的情況。“我的錢雖然要回來了，但想給消費(fèi)者提個(gè)醒，也希望一些商家不要這樣欺騙消費(fèi)者?！?/p>

鉑宮匯館未給出正面答復(fù)

1月23日中午，新文化記者撥打了鉑宮匯館的大堂電話，接電話的于女士自稱是前臺(tái)收銀員，但表示“沒有看到陳女士的賬單不能做出解釋”。記者隨后添加了于女士的微信號(hào)，將陳女士的消費(fèi)賬單圖片發(fā)給對方，但遲遲沒有得到答復(fù)。

隨后記者兩次撥打了鉑宮匯館的大堂電話，接電話的工作人員均稱收銀員于女士目前較忙，暫時(shí)沒有時(shí)間接受采訪。記者要求其提供大堂經(jīng)理的聯(lián)系方式時(shí)，該工作人員稱只知道經(jīng)理的小號(hào)，“我們經(jīng)理目前不在大堂，你留下聯(lián)系方式吧，我需要跟經(jīng)理和主管研究一下再給出答復(fù)。”但一直到26日記者截稿，鉑宮匯館的相關(guān)人員一直沒有聯(lián)系記者就此事作出解釋。

消協(xié)：付款時(shí)要核對賬單

26日上午，記者撥打了長春市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴熱線，工作人員表示，陳女士可以就此事向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，對于商家是否存在欺詐行為，工作人員稱需要對其進(jìn)行調(diào)查。

適逢春節(jié)長假，長春市消協(xié)工作人員提醒廣大消費(fèi)者，在外吃喝玩樂消費(fèi)買單時(shí)，要在核實(shí)賬單內(nèi)容后再支付，留好消費(fèi)憑據(jù)，提高自身法律保護(hù)意識(shí)。

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