當前位置：新聞 > 熱點新聞 > 正文

男子保價4千元電腦被摔壞只獲賠1千快遞：保丟不保壞(2)

2017-05-20 00:36:13 來源：新文化報 A+A-

昨天下午，記者聯(lián)系了百世快遞長春朝陽二十二部。負責人劉女士說，保價費保丟不保壞是公司的規(guī)定，“也就是說，楊先生的電腦如果丟了，我們賠償4000元，如果壞了，只能按破損給予賠償?！?/p>

劉女士表示，快遞員上門取件時，主機箱是寄件人原包裝拿來的，而顯示器是快遞員用泡沫和紙殼填充后包裝的，但是到貨后卻損壞了，現(xiàn)在給的賠償是損壞的價錢，而且是快遞員承擔的1000元錢，對于損壞的快件，是按公斤數(shù)來計算，給予3至5倍的運費款賠償，3公斤以內是500元，3公斤以外1000元，最高限額是1000元，再高的賠償只能是協(xié)商處理。

對于保丟不保壞一說，劉女士表示，快遞員取件時應該向寄件人說明的，寄件人在填寫保價聲明時，也是要告知保丟不保壞的，所以只能賠償1000元。

昨日下午，記者致電百世快遞上?？偛浚ぷ魅藛T記錄了楊先生的快遞單號后，表示無法回復“保丟不保壞”的問題，會通知公司的公關部門給出回復，但截至記者發(fā)稿時，百世快遞方面也沒有給出任何回復。

國家郵政局

交保價費需按保價金額賠償

昨天下午，記者致電國家郵政局郵政業(yè)消費者申訴熱線12305。工作人員說，“保丟不保壞”是寄件人與快遞企業(yè)的私下約定，是快遞企業(yè)規(guī)避風險的做法，當寄件人填寫保價單，交納保價金時，這種約定就沒有效力，快遞企業(yè)應按照保價金額進行賠償。對于此次事件，楊先生可以向12305投訴，工作人員會幫助解決。

2013年施行的最新《快遞市場管理辦法》中，第二十條明確規(guī)定，“在快遞服務過程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業(yè)務的企業(yè)應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。”

首頁上一頁 12共 2 頁