警惕！貪便宜買到“假車險(xiǎn)” 退款難、理賠難

2025-06-20 14:19:11 來源：央視新聞客戶端 A+A-

車輛安全統(tǒng)籌是車主通過繳納統(tǒng)籌費(fèi)用來應(yīng)對交通事故等風(fēng)險(xiǎn)，屬于運(yùn)輸行業(yè)內(nèi)部的互助行為。但近年來，有消費(fèi)者稱，這項(xiàng)服務(wù)卻以車險(xiǎn)名義銷售，有的消費(fèi)者需要出險(xiǎn)時(shí)才發(fā)現(xiàn)不能正常賠付。所謂“車輛安全統(tǒng)籌”到底是什么？

△車輛統(tǒng)籌的所謂保單

在社交平臺上，有不少消費(fèi)者反映自己買到了“車輛安全統(tǒng)籌”。潘先生遇到的情況是，對方以“大地車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”身份添加微信，但潘先生通過支付寶向?qū)Ψ絺€(gè)人賬戶支付保險(xiǎn)費(fèi)3000元后發(fā)現(xiàn)，購買的其實(shí)是“機(jī)動車安全統(tǒng)籌”。

潘先生：對方通過以大地車險(xiǎn)業(yè)務(wù)員身份就是加了我的微信，期間也明確表示銷售產(chǎn)品為正規(guī)機(jī)動車商業(yè)保險(xiǎn)，我基于對他車險(xiǎn)承諾的信任，向?qū)Ψ降膫€(gè)人賬戶支付了保費(fèi)。

潘先生立刻要求對方全額退款，對方開始說可以退，但最后表示要扣除30%的手續(xù)費(fèi)（900元），僅同意退還2100元。

潘先生：對方表示是可以全額退款的，但需3到5個(gè)工作日，在6月7日的晚上就去當(dāng)?shù)氐呐沙鏊鶊?bào)案了，在派出所民警的幫助協(xié)調(diào)下，對方承諾在6月9日周一中午前全額退款，但截至6月9日下午也沒有給我退款。然后我就微信問對方，聲稱需扣除30%的手續(xù)費(fèi)。

在潘先生的多渠道投訴后，終于全額拿到了退款。但另一位吳女士直到男朋友駕車遭遇交通事故，面臨巨額賠償時(shí)，才發(fā)現(xiàn)買的不是車險(xiǎn)，而是車輛安全統(tǒng)籌。

吳女士：當(dāng)時(shí)是接到一個(gè)電話，說你的保險(xiǎn)該續(xù)保了，我們當(dāng)時(shí)也是確實(shí)要續(xù)保了，買了第三方責(zé)任險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)。直到今年的1月25日，我男朋友做生意，去批發(fā)的路上突然闖出一個(gè)人，意外撞了，當(dāng)時(shí)我們也是積極理賠的，但是在律師的看了我們的合同之后，他就說我們的保險(xiǎn)是假的。

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