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警惕！貪便宜買到“假車險” 退款難、理賠難(3)

2025-06-20 14:19:11 來源：央視新聞客戶端 A+A-

王先生肯定了潘先生的觀點，在推銷統(tǒng)籌保險時，銷售員通常會模糊公司的具體名稱，強調(diào)保險的內(nèi)容和優(yōu)惠的金額，讓車主誤以為是在一家正規(guī)公司享受到較大的優(yōu)惠，從而放松警惕。

通過天眼查可以看到，吳女士遇到的所謂眾安車服這類看似同名的公司，并不具備保險保障業(yè)務。北京工商大學中國保險研究院院長王緒瑾認為，有些公司注冊了跟大型保險公司相近的企業(yè)名稱，開展賣所謂車險業(yè)務，已經(jīng)是違法行為。

王緒瑾：根據(jù)保險法的規(guī)定進行保險業(yè)務，要經(jīng)批準成立保險公司，沒有批準的話，當然是不能夠做保險業(yè)務的。產(chǎn)品來說，根據(jù)保險法的第九十五條的規(guī)定，它的產(chǎn)品經(jīng)過監(jiān)管機關的批準，這也沒有批準的，也不說是保險產(chǎn)品，但像他銷售的是說保險產(chǎn)品，等于是違規(guī)經(jīng)營。變相地做了保險業(yè)務，保險監(jiān)管機關可以處罰他的問題，市場監(jiān)督管理總局更應當要管這個問題，那是超越經(jīng)營范圍。

2024年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析顯示，“車輛統(tǒng)籌保險”投訴激增，主要問題有冒充保險銷售、售后理賠難、退保難。在中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江看來，企業(yè)或推銷人員以車險的名義去賣車輛安全統(tǒng)籌，明顯涉嫌欺騙和誤導消費者，損害了消費者的合法權益。

陳音江：依據(jù)消費者權益保護法，消費者享有知悉其購買商品和服務真實情況的權利，經(jīng)營者提供的商品或服務的信息應當真實全面準確，不得欺騙和誤導消費者。推銷車輛安全統(tǒng)籌業(yè)務的時候，沒有把理賠的范圍、理賠的條件，這些跟消費者有重要利害關系的信息都沒有告知消費者，導致消費者在不知情的情況下購買了“車輛安全統(tǒng)籌”。

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