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山東一女士遭遇“假客服”詐騙 民警出手破解騙局

2025-12-04 09:18:27 來源：央視新聞客戶端 A+A-

山東一女士遭遇“假客服”詐騙 民警及時出手破解騙局

近日，山東青島的劉女士手機被不法分子遠程操控，就在資金被非法轉(zhuǎn)移之際，公安機關(guān)及時出動，最終破解了這場精心設(shè)計的騙局。

山東一女士遭遇“假客服”詐騙 民警出手破解騙局

當(dāng)天，青島市民劉女士來到市北區(qū)河西派出所報案，稱自己的手機被陌生人控制，無法正常操作，并且屏幕上不斷彈出銀行驗證碼短信。民警當(dāng)機立斷，迅速取出手機卡，切斷手機網(wǎng)絡(luò)，并安撫劉女士情緒，指導(dǎo)她聯(lián)系名下所有銀行卡客服進行掛失處理。最終在民警和銀行客服的協(xié)助下，劉女士的200多萬積蓄得到安全處置。

山東一女士遭遇“假客服”詐騙 民警出手破解騙局

劉女士告訴民警，當(dāng)天接到自稱“某短視頻平臺官方客服”的來電，對方準確報出她的購物記錄，稱其“誤開通了高端扣費服務(wù)，若不及時關(guān)閉每月將扣599元”。平時愛刷短視頻、偶爾網(wǎng)購的劉女士信以為真，在對方的指導(dǎo)下，下載了一款陌生的手機軟件。劉女士表示，在該款手機軟件上點擊登錄后，手機屏幕立刻被遠程控制住，自己無法進行任何操作，幸虧得到民警的及時幫助，自己的資金才沒有被轉(zhuǎn)移走。

山東一女士遭遇“假客服”詐騙 民警出手破解騙局

民警提醒，近期“冒充平臺客服”等詐騙案件高發(fā)，不法分子常以“取消扣費”“訂單異?！薄巴丝罘道睘榻杩冢T導(dǎo)受害人下載遠程控制軟件，受害人一旦開啟屏幕共享，銀行卡號、密碼、驗證碼等信息會被不法分子掌握。如遇此類詐騙行為，應(yīng)第一時間斷網(wǎng)關(guān)機，保留證據(jù)并及時報警。

（總臺記者王偉 柳棟）

(責(zé)任編輯：0342)

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