中國(guó)游客在酒店大堂內(nèi)等待消失的導(dǎo)游

被泰國(guó)警方抓獲的兩名負(fù)責(zé)該團(tuán)的導(dǎo)游

法制晚報(bào)訊（記者李志豪）據(jù)泰國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道，38名中國(guó)游客在6月19日到達(dá)泰國(guó)芭堤雅之后，因?yàn)榫芙^參加自費(fèi)項(xiàng)目，遭一名無(wú)證的黑導(dǎo)游“甩團(tuán)”，泰國(guó)警方已經(jīng)將負(fù)責(zé)該團(tuán)的兩名導(dǎo)游逮捕歸案，其中包括一名沒有導(dǎo)游證的中國(guó)籍“導(dǎo)游”。

《法制晚報(bào)》記者今晨采訪了一位常帶團(tuán)去泰國(guó)的導(dǎo)游，據(jù)他介紹，這種“放鴿子”的事情在泰國(guó)時(shí)有發(fā)生，主要出現(xiàn)在參加低價(jià)團(tuán)或者有黑導(dǎo)游存在的情況下。該導(dǎo)游建議前往泰國(guó)旅游盡量不要參加低價(jià)團(tuán)，如果遭遇此類事件，要及時(shí)聯(lián)系警方或大使館。

遭遇“甩團(tuán)”導(dǎo)游借故離開將38名游客留在酒店大堂

6月19日凌晨，泰國(guó)芭堤雅旅游警察接到報(bào)警，稱有38名中國(guó)游客被帶到一家酒店后無(wú)法入住，導(dǎo)游消失，估計(jì)又是一起甩團(tuán)事件。警方趕到這38名游客所在酒店，發(fā)現(xiàn)這些客人坐在酒店沙發(fā)、地板上或是大門口，但沒有隨團(tuán)導(dǎo)游在場(chǎng)。

報(bào)道援引當(dāng)?shù)鼐降南⒎Q，這38名中國(guó)游客通過國(guó)內(nèi)一家旅游公司購(gòu)買曼谷-芭堤雅4天游套餐，每人1880元團(tuán)費(fèi)，38個(gè)人總共約人民幣6.68萬(wàn)元。該團(tuán)有領(lǐng)隊(duì)陶曉麗（音譯）帶到曼谷，而泰國(guó)這邊對(duì)接的旅行社則派一名女導(dǎo)游全程解說。

報(bào)道稱，剛到達(dá)曼谷的前兩天，行程一點(diǎn)問題都沒有。結(jié)束曼谷之行后，旅游團(tuán)便于18日晚上起身前往芭堤雅，準(zhǔn)備度過最后的2天假期，但是沒想到被導(dǎo)游丟在R-ConWongAmatSuite酒店大堂無(wú)法入住。

領(lǐng) 隊(duì)陶曉麗說，當(dāng)晚9點(diǎn)多到達(dá)要入住的酒店后，導(dǎo)游突然說泰國(guó)旅行社與酒店這邊對(duì)接出現(xiàn)問題，目前無(wú)法讓游客入住，她要去解決這個(gè)問題。領(lǐng)隊(duì)陶曉麗便帶著所 有游客坐在大堂的沙發(fā)上等待導(dǎo)游，但是等了好幾個(gè)小時(shí)都沒有見她回來，很多游客已經(jīng)連連抱怨，陶曉麗只好向旅游警察求助。

警方調(diào)查“低價(jià)團(tuán)”為事件主因涉事導(dǎo)游已被捕

警 方經(jīng)過初步了解獲悉，該批中國(guó)游客在18日晚上9時(shí)到達(dá)芭堤雅之后，拒絕了導(dǎo)游讓他們參加自費(fèi)的要求。于是，導(dǎo)游在等待辦理酒店入住手續(xù)時(shí)，消失得無(wú)影無(wú) 蹤。酒店方以該批游客并沒有事先訂房，也未繳任何費(fèi)用，無(wú)法讓他們?nèi)胱?，所以他們只能待在大堂等候，一直等到凌?時(shí)，不得已才向旅游警察求助。

芭 堤雅旅游警官比亞蓬警少將表示，旅游警察首先將和接待這38名游客的旅游公司聯(lián)絡(luò)，了解客人購(gòu)買的旅游產(chǎn)品，以及導(dǎo)游收取自費(fèi)項(xiàng)目的情況。同時(shí)旅游警察與 游客協(xié)商暫時(shí)入住酒店，因?yàn)槁糜喂居邪凑章糜涡谐淘谠摼频觐A(yù)訂房間，并告知客人可以依照旅游服務(wù)及導(dǎo)游管理?xiàng)l例規(guī)定，追究丟團(tuán)導(dǎo)游的責(zé)任。

據(jù)最新消息稱，目前泰國(guó)警方已經(jīng)將負(fù)責(zé)該團(tuán)的兩名導(dǎo)游逮捕歸案，而其中包括一名沒有導(dǎo)游證的中國(guó)籍“導(dǎo)游”。據(jù)悉，該起“甩團(tuán)”事件的主要原因是“低價(jià)團(tuán)”。

該消息在網(wǎng)絡(luò)上傳出后，許多泰國(guó)網(wǎng)友紛紛點(diǎn)評(píng)，認(rèn)為游客明明知道買的是低價(jià)團(tuán)或零負(fù)團(tuán)費(fèi)，還愿意買團(tuán)來泰，被甩團(tuán)是“理所當(dāng)然”。

法晚記者發(fā)現(xiàn)，早在2015年2月，芭堤雅負(fù)責(zé)游客事務(wù)的警察就曾接到報(bào)警，趕到了春武里省挽臘?？さ闹刑旌┞泛蟀l(fā)現(xiàn)，33名中國(guó)游客（31名成年游客和2名兒童）孤苦伶仃地聚在路邊。據(jù)游客說，他們從酒店退房，正在等待導(dǎo)游和大巴，但是導(dǎo)游遲遲沒有現(xiàn)身。

一 名48歲的女性中國(guó)游客告訴警方，他們此前繳納了2399元人民幣的套餐團(tuán)費(fèi)來到泰國(guó)，被帶到芭堤雅后，一名中國(guó)導(dǎo)游通知大家每人還要繳納1388元的額 外費(fèi)用。她和她的朋友以已經(jīng)支付過旅游套餐費(fèi)用為由拒絕付款。但是還是有20名團(tuán)員為了避免麻煩決定支付額外費(fèi)用，之后這位導(dǎo)游卷了27600元人民幣就 跑了，把旅行團(tuán)落在了芭堤雅。

導(dǎo)游說法“放鴿子”現(xiàn)象常發(fā)生建議別報(bào)低價(jià)團(tuán)

常帶團(tuán)去泰國(guó)的導(dǎo)游蘇?？≡诮邮堋斗ㄖ仆韴?bào)》記者采訪時(shí)表示，類似的事件在泰國(guó)經(jīng)常發(fā)生，“的確，這種事情往往是一些低價(jià)游和黑導(dǎo)游經(jīng)常干出來的事”。

蘇 海俊說，“其實(shí)道理非常簡(jiǎn)單，也經(jīng)常被提到，一些價(jià)格低到離譜的旅行團(tuán)靠什么賺錢？當(dāng)然是靠游客在旅游過程中消費(fèi)的提成以及一些店家給的人頭費(fèi)。游客在旅 游過程中消費(fèi)越高，導(dǎo)游賺的錢就越多。反之如果游客不消費(fèi)，導(dǎo)游很可能是白跑一趟，他們肯定不會(huì)樂意，就這樣的事來說，一些不負(fù)責(zé)任的導(dǎo)游可能就會(huì)直接跑 路，或者出現(xiàn)一些類似游客不買東西就不開車這樣的情況，這樣對(duì)游客來說是很大的損失?！?/P>

蘇?？「嬖V記者說，一般來說，要想在泰國(guó)拿到正規(guī)的導(dǎo)游證，必須要有泰國(guó)的國(guó)籍?！白鳛橐粋€(gè)旅游業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，泰國(guó)政府對(duì)這類事情的要求也比較高，而且之前也爆發(fā)過泰國(guó)本土導(dǎo)游的示威游行，要求政府鏟除這些黑導(dǎo)游?！?/P>

他告訴記者說，“在泰國(guó)，有很多的黑導(dǎo)游，這些黑導(dǎo)游不僅僅有中國(guó)人，也有其他國(guó)家的人，這些人可能根本就沒有導(dǎo)游證件，或者說證件是偽造的、花錢買的，出事之后要想找到他們也比較困難。”

蘇?？「嬖V記者說，要想避免這樣的事情發(fā)生，最好的方法就是上網(wǎng)比較各個(gè)旅行團(tuán)的價(jià)格并查閱旅行社的相關(guān)資質(zhì)，不要參加類似的低價(jià)游的團(tuán)體。此外，如果遭遇到類似的事件，一定要及時(shí)聯(lián)系警方或者讓大使館出面解決這樣的事情。

原因解析

　　泰國(guó)黑導(dǎo)游泛濫

　　但缺少專業(yè)知識(shí)

據(jù) 泰國(guó)旅游局2015年年初公布的數(shù)據(jù)顯示，泰國(guó)國(guó)內(nèi)正規(guī)中文導(dǎo)游約8000人左右，而在2014年，大約有460萬(wàn)人次的中國(guó)游客來泰國(guó)。雖然泰國(guó)旅游局 認(rèn)為目前在泰中文導(dǎo)游數(shù)量足夠，并且還在不斷增加，但泰國(guó)旅游分淡季和旺季，中國(guó)游客入泰數(shù)量在一年中并不是平均分布的，在中國(guó)的一些小長(zhǎng)假和春節(jié)等假 期，游客集中入泰，中文導(dǎo)游在短時(shí)間內(nèi)不夠用的現(xiàn)象常常出現(xiàn)，于是一些旅行社不得已只能起用對(duì)帶團(tuán)流程熟悉、有一定工作能力的“黑導(dǎo)游”。

這一現(xiàn)象也導(dǎo)致了黑導(dǎo)游數(shù)量的增加。在泰國(guó)的非法導(dǎo)游中，有的人持“旅游簽證”或者“探親簽證”短時(shí)間內(nèi)入泰進(jìn)行導(dǎo)游工作，也有人持“學(xué)生簽證”長(zhǎng)期待在泰國(guó)。更有甚者，跟泰國(guó)人辦理“假結(jié)婚”以獲取在泰長(zhǎng)期居留權(quán)，然后從事非法導(dǎo)游工作。

令人震驚的是，除了很多知法犯法的“黑導(dǎo)游”之外，還有部分中國(guó)導(dǎo)游到泰國(guó)帶團(tuán)是被騙來的。

泰媒報(bào)道稱，泰國(guó)本地導(dǎo)游認(rèn)為，一些外國(guó)導(dǎo)游由于可以說更加流利的外國(guó)語(yǔ)言，沖擊了泰國(guó)本地的導(dǎo)游行業(yè)。同時(shí)，他們認(rèn)為外國(guó)導(dǎo)游缺少泰國(guó)文化的專業(yè)知識(shí)，從而給很多游客傳遞了錯(cuò)誤信息，還存在強(qiáng)制游客購(gòu)物和購(gòu)買自費(fèi)行程等問題，損害了泰國(guó)旅游業(yè)的形象。

據(jù)法晚記者了解，包括旅游業(yè)在內(nèi)，泰國(guó)有39個(gè)保護(hù)行業(yè)是不允許外國(guó)人從事的。泰國(guó)《旅游業(yè)及旅游從業(yè)者法》明確規(guī)定，在泰國(guó)做導(dǎo)游必須為泰籍人員，而且必須持有導(dǎo)游證，違法者將被處以高額罰款或有期徒刑。

另外，泰國(guó)《外籍人士勞動(dòng)法》規(guī)定，在泰國(guó)工作必須持有工作許可，而且從事的工作要與工作許可上注明的一致，違法者將罰款2000到10萬(wàn)泰銖（人民幣374元到1.87萬(wàn)元），并判處不超過5年的有期徒刑。文/記者李志豪