在8天的培訓(xùn)完成之后，泉城大姐組織了考試?？荚嚪譃閷?shí)際操作和筆試，而監(jiān)考的就是泉城大姐的培訓(xùn)老師赫老師。雖然已經(jīng)學(xué)了8天，但在實(shí)際操作考試環(huán)節(jié)，仍有學(xué)員忘了怎么給孩子洗澡和做按摩。

在筆試中，記者看到，學(xué)員拿到的試卷上寫著“濟(jì)南泉城大姐月嫂育嬰嫂理論試題”，這份題目是由泉城大姐家政公司自己出卷的，整張卷子由填空題、選擇題和論述題三個部分組織。有一些諸如“新生兒最初最營養(yǎng)的食品是什么”等常識性的問題。而就是這些常識性的問題，有學(xué)員也有回答不了的，甚至翻書開抄。

在考試中，有的學(xué)員在實(shí)操環(huán)節(jié)忘了基本的操作步驟，有的在筆試中沒回答上常識性的問題，甚至還作了弊，那他們能通過考試拿到畢業(yè)證書呢？答案是肯定的！不僅如此，《調(diào)查》記者在臥底培訓(xùn)的過程中還發(fā)現(xiàn)，有的學(xué)員在沒有完成培訓(xùn)的情況下就被安排上了崗。原因也很簡單，因?yàn)楝F(xiàn)在月嫂市場緊張，泉城大姐就會提前給還沒考試的學(xué)員們找工作，一旦有雇主要月嫂，泉城大姐就會通知他們提前上崗。在記者8天的培訓(xùn)中，有的學(xué)員甚至僅僅學(xué)了一天就去工作了。

雖然也有學(xué)員想先學(xué)完再去上工，但是在家政公司的再三催促之下，還是結(jié)束了學(xué)習(xí)直接去工作。記者不禁要問，這樣的月嫂能把嬰兒照顧好嗎？萬一聘用月嫂的人家不滿意怎么辦呢？這個家政公司也早有準(zhǔn)備，“善意的謊言”該說還得說！

在培訓(xùn)過程中，為了讓顧客能對月嫂滿意，赫老師特意交代給學(xué)員們在上崗時一定要對顧客虛構(gòu)一下自己的從業(yè)經(jīng)歷，讓顧客覺得他們很專業(yè)。在這種“善意謊言”的教育下很多學(xué)員都學(xué)會了撒謊。而在照顧孩子中體現(xiàn)出來的不專業(yè)，一旦被客戶發(fā)現(xiàn)，還得學(xué)會“見招拆招”才行！

那記者經(jīng)過8天培訓(xùn)拿到的《高級月嫂證書》又到底是不是全國通用的資格證書呢？《調(diào)查》記者聯(lián)系了頒發(fā)證書的山東省人力資源和社會保障廳，宣傳處的張?zhí)庨L告訴記者，記者拿到的證書根本不是國家通用的“高級月嫂證”，只是一個“培訓(xùn)合格證”而已。

那么月嫂行業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)到底是什么，高級月嫂和普通月嫂的區(qū)別又在哪里呢？記者聯(lián)系了參與國家家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定的濟(jì)南陽光大姐家政服務(wù)公司。濟(jì)南陽光大姐副總經(jīng)理高玉芝告訴記者，2015年，國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分及評定》，對月嫂的準(zhǔn)入條件做了詳細(xì)的制定， 根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，月嫂年齡應(yīng)在18歲到55歲，具有初中以上文化程度的女性，具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能，上崗服務(wù)時應(yīng)著統(tǒng)一工作服，定期參加職業(yè)培訓(xùn)，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。而且正規(guī)的月嫂培訓(xùn)大概需要150個小時，15天的培訓(xùn)時間。

高玉芝說，市場上并沒有“高級月嫂”這種職稱，按照規(guī)定，月嫂的級別分為從一星到金牌六個級別，二星級月嫂的評定就需要累計(jì)6個月客戶滿意無投訴的工作經(jīng)驗(yàn)，而最高級的金牌月嫂更是要累計(jì)48個月或72個月客戶滿意無投訴，也就是說成為一名金牌月嫂至少要4年的時間。期間還需要通過育嬰師、營養(yǎng)配餐師、母嬰按摩等方面的考試。也正是這樣的高要求，讓市場上的金牌月嫂數(shù)量并不多，這讓月嫂市場變得供不應(yīng)求。

高玉芝告訴記者，在價格方面，陽光大姐的一個工作8小時的金牌月嫂價格在4000元左右，24小時的在8000元以上。而在泉城大姐，一個8小時的高級月嫂工資在3700元左右，24小時的高級月嫂的工資也在8000元左右，和陽光大姐差不多，并不是太高的價格，也讓不少顧客找上了門。

雖然月嫂市場供不應(yīng)求，但是一些家政公司也不能“蘿卜快了不洗泥”，為了一時的利益，拿著所謂的“高級月嫂”來糊弄顧客，只有誠信經(jīng)營，為顧客提供有真材實(shí)料的月嫂，這樣公司的發(fā)展才能長久。