華商報(bào)：最初的快件量有多少，現(xiàn)在有多少？

譚超：我清楚記得，第一天承接的業(yè)務(wù)只有兩件，現(xiàn)在日均量約1000件。

華商報(bào)：平時(shí)送快遞嗎？有沒(méi)有什么辛酸或難忘的故事？

譚超：前幾年的快件全部由我送，承包煙臺(tái)大學(xué)超市這個(gè)站點(diǎn)后，絕大多數(shù)快件由同學(xué)們自己取，每天要送的只有很少幾個(gè)大件。送快件初期，我買(mǎi)了一輛三輪車(chē)，風(fēng)里來(lái)，雨里去，晴雨無(wú)阻。煙臺(tái)的冬天，零下十幾度，三輪車(chē)沒(méi)擋風(fēng)設(shè)施，凍得人直打哆嗦，膝關(guān)節(jié)由此落下了病根，現(xiàn)在每遇雨雪天、刮風(fēng)天，都會(huì)隱隱作痛。我至今記得，有一次因?yàn)槿嗆?chē)剎車(chē)失靈，下大坡時(shí)翻到了剛剛拆遷的棚戶(hù)區(qū)，貨物灑了一地，三輪車(chē)幾近報(bào)廢，慶幸的是自己只受了點(diǎn)輕傷?，F(xiàn)在想起來(lái)，仍覺(jué)得后怕。

華商報(bào)：你的快遞站點(diǎn)已經(jīng)有一定規(guī)模，業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)靠的什么？

譚超：我有一個(gè)特點(diǎn)，認(rèn)準(zhǔn)的事，就一定要做好。做大做強(qiáng)也得益于很多外部因素，比如我接觸快遞工作時(shí)正值電商大發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)量一天超過(guò)一天。還有，愛(ài)人、朋友的鼎力支持也是我成功的主要原因。需要強(qiáng)調(diào)的是，業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)，與我對(duì)業(yè)務(wù)的鉆研密不可分。來(lái)我店里取快件的顧客，只要報(bào)出號(hào)碼，我10秒鐘內(nèi)就會(huì)找到他的包裹——我自創(chuàng)了一套編號(hào)，比如“05011”中的“05”代表當(dāng)天是5號(hào)，后面的三位數(shù)代表包裹在貨架上的位置。100號(hào)以?xún)?nèi)是堆在門(mén)外的大件，101-200號(hào)在左手邊第一排的貨架上，201-300號(hào)裝在右邊的大箱子里，前一天的快遞，統(tǒng)統(tǒng)退居后排。有條不紊的工作方法大大提高了工作效率。

華商報(bào)：從業(yè)過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)丟失快件的現(xiàn)象，一般怎么處理？

譚超：因?yàn)槲覀€(gè)人原因丟失的快件沒(méi)有，發(fā)往湛江的一件快遞因?yàn)榭爝f小哥的摩托車(chē)被盜，丟過(guò)一次，對(duì)方給顧客作了賠償。

華商報(bào)：如何兼顧工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系？有沒(méi)有因此延遲畢業(yè)？

譚超：白天工作，晚上復(fù)習(xí)、寫(xiě)論文，這么多年，我一直是這么過(guò)的。沒(méi)辦法，要改變自己的命運(yùn)，就必須這么做。幾年來(lái)，我沒(méi)有因?yàn)楣ぷ饔绊憣W(xué)習(xí)，碩士畢業(yè)證是如期拿到的，沒(méi)有延遲，我相信，博士也不會(huì)延期畢業(yè)。

華商報(bào)：如何備戰(zhàn)“雙11”？

譚超：每年的“雙11”都是我們最忙碌的時(shí)候，由于貨太多，原來(lái)的站點(diǎn)放不下，今年重新租了地方，此外，提前和20多名勤工儉學(xué)的大學(xué)生簽訂了協(xié)議，避免“雙11”期間人手不夠。

理想是做高校老師 快遞業(yè)務(wù)將委托社團(tuán)管理

華商報(bào)：快遞給你的生活帶來(lái)了哪些變化？

譚超：最大的變化就是忙忙忙。從事快遞工作以來(lái)，沒(méi)時(shí)間旅游，更沒(méi)時(shí)間陪家人，每年除春節(jié)幾天假外，其他時(shí)間都在忙工作。工作期間，沒(méi)有一件衣服是干凈的，感覺(jué)每天都蓬頭垢面，擠不出時(shí)間清洗。

華商報(bào)：從事快遞工作6年來(lái)，你經(jīng)手的快遞有多少件？有人估算你的收入達(dá)到了七位數(shù)，是這樣嗎？買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)了吧？

譚超：總共有60多萬(wàn)件吧，可以毫不夸張地說(shuō)，我經(jīng)手的快件比我翻閱的文獻(xiàn)頁(yè)數(shù)要多（笑）。收入超過(guò)七位數(shù)是子虛烏有的事，一份快件一般賺五六角錢(qián)，收入是明擺著的。此外，租場(chǎng)地、雇人都需要花錢(qián)，純收入更少一些。在親友的幫助下，按揭買(mǎi)了一套房，車(chē)子就是跑業(yè)務(wù)的面包車(chē)（笑）。

華商報(bào)：大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)是當(dāng)前的社會(huì)潮流，你對(duì)即將創(chuàng)業(yè)或已經(jīng)創(chuàng)業(yè)的青年朋友有什么建議？

譚超：創(chuàng)業(yè)是長(zhǎng)期的、辛苦的事，一定要有充分的準(zhǔn)備，要有毅力和恒心，一定要堅(jiān)持。創(chuàng)業(yè)前期一定要多積累，了解相關(guān)產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)鏈條，這樣才有可能成功。

華商報(bào)：未來(lái)有什么規(guī)劃和設(shè)想，“快遞哥”會(huì)是你一直的選擇嗎？

譚超：“快遞哥”不是我的全部，也不是我的終極目標(biāo)。我的理想是做個(gè)高校老師，目標(biāo)是產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。快遞這塊業(yè)務(wù)，我打算培養(yǎng)一個(gè)創(chuàng)新社團(tuán)，交給他們管理，當(dāng)然，我會(huì)經(jīng)常給他們提供指導(dǎo)。

華商報(bào)記者陳有謀