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面臨雙十一物流高峰的沖擊，天天快遞南山公司是怎么注重服務(wù)的呢？
《消費(fèi)主張》記者被分到了夜班組，工作時間從晚上21:30到第二天早上8點。第一個崗位是把從深圳市南山區(qū)發(fā)出的郵件分揀到各個省市對應(yīng)的網(wǎng)格里。記者看到，傳送帶把快件送到各個分揀員身邊，分揀員根據(jù)快件目的地將快件分到各個網(wǎng)格里。為了及時處理掉傳送帶上的快件，這里的分揀員也是將快件扔到相應(yīng)的格子里。有的距離比較遠(yuǎn)，分揀員就盡力把快件扔到格子附近的地方。
記者：會不會扔壞了？
分揀員：不會。
分揀員投遞快件到網(wǎng)格里時，顯得十分嫻熟和精準(zhǔn)，對拋扔快件似乎司空見慣。面對記者的疑問，分揀員不僅十分肯定地說不會摔壞，手頭也沒有停止拋扔這些快件。
除了在分揀過程中，快件被遠(yuǎn)距離地拋扔到各個網(wǎng)格里，這里的快件有時候還會被當(dāng)成分揀員之間游戲的武器。
分揀員：我就砸你了……
易碎件、普通件無區(qū)別
分揀員不僅隨意拋扔普通包裝的快件，對易碎標(biāo)志也視而不見。
記者：易碎的也這么扔??？
分揀員：沒事。
記者：不會摔壞??？
分揀員：壞了有客服在，你不用著急。
當(dāng)記者想繼續(xù)追問摔壞的快件怎么處理時，這位員工岔開了話題，要求記者及時將掉在地上的快件進(jìn)行分類清理。
在地上散落的快件中，貼著易碎標(biāo)志的快件不在少數(shù)。并且，這些易碎品都是和普通的快件混在一起，不論是分揀還是擺放，并沒有半點區(qū)別。
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安檢形同虛設(shè)
在天天快遞南山公司里，上半夜一般是將南山區(qū)發(fā)出的快遞分揀好之后裝袋，再由貨車運(yùn)送到下一個集散地。在給快遞裝袋時，記者被要求在發(fā)送到新疆維吾爾族自治區(qū)的每一個快遞單上貼上已安檢的貼紙，并且要蓋上一枚已驗視的章。
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根據(jù)國家郵政局《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》第十一條第二款，對信件以外的快件，快遞企業(yè)收寄時應(yīng)當(dāng)場驗視內(nèi)件，檢查是否屬于國家禁止或限制寄遞的物品。
這些需要加蓋驗視章和粘貼已安檢貼紙的快件真的經(jīng)過層層安檢了嗎？
記者：沒過安檢的也貼？
分揀員：對。
記者：以前過安檢嗎？
分揀員：以前緊張過，開會通知了，天天做的都是表面工作。
根據(jù)這位員工的說法，將要運(yùn)送到新疆的快件，只有在有關(guān)部門監(jiān)管比較嚴(yán)格的時候才會過安檢機(jī)，然后再貼已安檢的貼紙。記者在天天快遞南山公司工作的三天里，沒有看到公司的安檢機(jī)使用過。
不培訓(xùn)就上崗
無論是在廣東全峰公司還是在天天快遞南山公司，《消費(fèi)主張》記者應(yīng)聘時，公司都沒有進(jìn)行任何業(yè)務(wù)培訓(xùn)就安排記者上崗了。
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