此時(shí)，另一位分揀員湊了過來(lái)。
分揀員：干嘛呢？誰(shuí)拆開的？
記者正準(zhǔn)備向他解釋事情的來(lái)龍去脈，卻發(fā)現(xiàn)這位前來(lái)質(zhì)問的分揀員自己也把手伸進(jìn)了這件快件破損的地方。
分揀員：拆開了當(dāng)然要嘗下啦！
本來(lái)就已經(jīng)被拿過一次的糖果又少了一點(diǎn)。地上散布的糖果包裝也越來(lái)越多，接下來(lái)發(fā)生的事情更是讓人目瞪口呆——
第三位分揀員出現(xiàn)了，記者想咨詢下這樣的破損件如何處理，沒想到這位分揀員卻坐了下來(lái)。他似乎并不太在意被攝像頭拍到，坐下當(dāng)場(chǎng)嘗了一顆糖果，覺得味道不錯(cuò)，又伸手在快件里抓了兩把塞進(jìn)自己的口袋里揚(yáng)長(zhǎng)而去。
第三位分揀員還沒走開，第二位來(lái)拿糖果的分揀員意猶未盡，又走了過來(lái)……
這個(gè)快件經(jīng)過三個(gè)人的四輪掃蕩，里面的糖果已經(jīng)少了將近一半！
像這樣私自偷拿偷吃的事情，在記者臥底打工的3天里幾乎天天都有，而設(shè)置在操作間的十幾個(gè)監(jiān)控?cái)z像頭都成了瞎子。
快件受損誰(shuí)來(lái)買單？
經(jīng)過幾輪卸貨和分揀之后，很多快件的包裝都出現(xiàn)了破損和變形。這架電子琴的包裝盒就已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的弧度。
分揀完成后，這些快件在這家快遞公司還要再經(jīng)受一輪蹂躪。裝車時(shí)，裝車工人并沒有按照《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》的要求，遵循大不壓小、重不壓輕、易碎件單獨(dú)擺放的原則。而是根據(jù)效益最大化原則，只要有空間就盡可能地多塞快件，即使是貼上了易碎標(biāo)志的快件也沒有單獨(dú)處理，而是和普通快件一樣被塞在了貨車?yán)铩?/p>
有的分揀員為了圖省事，在分揀過程中就把快件直接扔到車?yán)铮B整理一下都懶得去做。還有的裝車工人為了裝載方便，直接坐在了貨車?yán)锏目旒稀?/p>
在一輛貨車?yán)?，記者發(fā)現(xiàn)了兩件破損的快遞件。一件是抽取式面巾紙，一件是一箱柚子。兩件快件的破損情況類似，都是在包裝頂部破損。而從面巾紙的破損處能明顯看到，這里已經(jīng)少了幾袋面巾紙。
這些破損的快遞會(huì)原樣送到收貨人手中嗎？按照快遞單號(hào)，記者在深圳南山區(qū)某小區(qū)找到了收貨人朱女士。
朱女士：箱子有破損，有一個(gè)老鼠洞一樣，好像人為的，打開發(fā)現(xiàn)里面的紙少了五包。
朱女士收件時(shí)拍的照片顯示，這個(gè)有洞的破損包裝箱正是記者暗訪時(shí)拍到的包裝箱，朱女士購(gòu)買的紙巾被分揀人員隨意抽走了。
朱女士告訴記者，購(gòu)物網(wǎng)站和她都不知道這件快遞究竟遇到了什么情況。
朱女士：我在京東買的，他們調(diào)查了兩次，也沒搞清楚到底是怎么回事。(央視)
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