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超市低標(biāo)價(jià)高收款 超市違規(guī)拒絕雙倍賠償(1)

2016-12-02 15:38:00    中國青年網(wǎng)  參與評論()人

（原標(biāo)題：超市低標(biāo)價(jià)高收款標(biāo)價(jià)99元的睡衣收款139元）

近日，一超市低標(biāo)價(jià)高收款，標(biāo)價(jià)99元的睡衣收款139元。睡衣區(qū)負(fù)責(zé)人表示是銷售員未及時(shí)更換掃碼價(jià)簽所致。

孔先生按店里規(guī)定，提出多收款項(xiàng)應(yīng)雙倍賠償?！爸昂臀覀兘簧娴膯T工做不了主，便叫來了當(dāng)天負(fù)責(zé)睡衣區(qū)的管理人員。但那個(gè)管理人員過來，只跟我們說了句‘不賠，你愛上哪兒告上哪告’，就轉(zhuǎn)身走了”。在孔先生的據(jù)理力爭下，服務(wù)臺的工作人員對其幾番安撫，并退還了40元差價(jià)。但孔先生依然不能接受這種解決方式，“標(biāo)低價(jià)高收價(jià)，還態(tài)度惡劣，太過分了”。

日前孔先生在樂天瑪特四道口店購買了一套標(biāo)價(jià)為99元的睡衣，結(jié)賬卻被收取139元。他按照超市的規(guī)定，提出多收款項(xiàng)雙倍賠償?shù)囊?，遭到拒絕。北京晨報(bào)記者昨日實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，貨架標(biāo)簽更換為139元。睡衣區(qū)負(fù)責(zé)人表示是銷售員未及時(shí)更換掃碼價(jià)簽所致。經(jīng)本報(bào)介入后，昨日稍晚時(shí)間，樂天瑪特向孔先生道歉，并同意賠償條件。

付款發(fā)現(xiàn)多收40元

11月25日，孔先生夫婦在樂天瑪特四道口店購物時(shí)，為女兒挑選了一套睡衣?！爱?dāng)天那款睡衣標(biāo)價(jià)是99元，我覺得很劃算，正巧還剩一套適合我女兒的尺碼”?？紫壬麛鄬⑺沦I下，可讓他沒想到的是，他在收銀臺結(jié)賬后核對賬單發(fā)現(xiàn)，這款睡衣實(shí)際收款金額為139元，比標(biāo)價(jià)多出40元。記者從孔先生出示的購物小票和他拍攝的貨架標(biāo)簽照片上看到，商品編號完全一致，標(biāo)價(jià)確實(shí)與結(jié)算價(jià)格不符。

孔先生回憶稱，他當(dāng)場拿著睡衣到超市服務(wù)臺反映問題，工作人員叫來該睡衣區(qū)的員工，“她對比后，一個(gè)勁兒地讓我們退貨?！笨紫壬Q，妻子很心儀這套睡衣，“超市標(biāo)價(jià)收款價(jià)格有別，應(yīng)該有個(gè)說法，不能只給出退貨的解決辦法敷衍了事?！?/p>

為收費(fèi)巧立名目供應(yīng)商“出血”敢怒不敢言

目前商超亂收費(fèi)的覆蓋范圍廣，幾乎涉及所有商場、超市、百貨店、電器專業(yè)店等大型零售企業(yè)及其下屬門店，違規(guī)收費(fèi)的項(xiàng)目接近30種，可謂五花八門、名目繁多，絕大多數(shù)供應(yīng)商均被“雁過拔毛”。

李英是北京一家快速消費(fèi)品供貨商公司的副總經(jīng)理，從業(yè)10余年小有成就，但愈發(fā)嚴(yán)重的商超亂收費(fèi)問題成為壓在她心頭的重?fù)?dān)。她告訴記者，我國傳統(tǒng)的商業(yè)模式是廠家、供貨商、超市、消費(fèi)者，而大型商業(yè)超市是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的主渠道，占據(jù)絕對強(qiáng)勢地位，從商品進(jìn)入超市到消費(fèi)者購買整個(gè)流程，幾乎每個(gè)程序都向供貨商收取各類費(fèi)用。

采購是供應(yīng)商商品進(jìn)入超市的第一個(gè)門檻，需要簽署正式合同。以李英公司進(jìn)入北京一家大型超市為例，合同上約定需要首先交包括進(jìn)場費(fèi)、條碼費(fèi)共約100萬元。合同上簽的是新品費(fèi)，如果再增加一個(gè)品，一個(gè)品一個(gè)店需要3000元。節(jié)慶費(fèi)每個(gè)店需要5000元，一年一般按照6個(gè)節(jié)日計(jì)算；店內(nèi)還有海報(bào)費(fèi)，一檔海報(bào)2000元，檔期為一周或者兩周，全年一般需要5檔海報(bào)。

此外，還有被稱為系統(tǒng)費(fèi)的費(fèi)用，也就是網(wǎng)費(fèi)，因?yàn)楣┴浬绦枰贸械碾娔X系統(tǒng)對賬、看訂單，這項(xiàng)費(fèi)用為全年2000元。同時(shí)看，還有新店費(fèi)，超市如果再開一家新店，供貨商需要交5000元到1萬元的新店費(fèi)。北京這家大型超市一般一年開兩家新店，體現(xiàn)在合同上的費(fèi)用就是在100萬之外，再加上幾萬元。由于合同一般是一年一簽，第二年續(xù)簽合同需要交1萬至3萬元的續(xù)簽費(fèi)。“這不寫到合同里，行業(yè)內(nèi)叫贊助費(fèi)?！崩钣⒄f。

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