昨日，在西安北站乘高鐵的乘客會發(fā)現(xiàn)，自助驗票機需要識別人臉，票證人合一才會打開進站閘門。

高峰期增開北上廣旅客列車

2017年春運從1月13日到2月21日，共40天，比上年提前了11天，是近五年來最早的春運。陜西鐵路預計發(fā)送旅客1130萬人次，其中長途旅客520萬人次、省內旅客610萬人次。為滿足學生、務工等旅客出行需求，節(jié)前、節(jié)后出行高峰期增開西安至北京、上海、廣州等一線城市的旅客列車。

鐵路部門提醒旅客，目前客票預售期已從60天改為30天。西安鐵路局加開多趟熱門方向旅客列車，并將根據(jù)客流情況實時調整或加開列車，請旅客關注12306網(wǎng)站和車站通告，第一時間掌握列車開行情況，合理安排好行程。

首次開行7對“紅眼高鐵”

今年春運，西安北站預計將發(fā)送旅客292萬余人次，同比增運58.1萬人，增幅25%。

華商報記者從西安北站了解到，首次開行7對西安至上海、北京的夜間紅眼高鐵。例如，1月19日-25日，2月2日-4日、12日-14日西安北～上海虹橋間加開G4320/17、G4318/9次。其中G4320次，23時8分從西安發(fā)車，次日5時15分到上海。

1月20日-22日、24日-26日，2月3日-5日西安北至上海虹橋加開G4340/37次，1月19日-21日、23日-25日，2月2日-4日上海虹橋-西安北間加開G4338/9次。其中G4338次，23時44分從上海虹橋出發(fā)，到達西安北時間為次日5時39分。

4個自助驗票口需刷臉

今年春運，陜西高鐵首次用上實名制自助驗票機，春運首日，西安北站除了30個人工檢票口，還用了4個實名制自助驗票機，實現(xiàn)票、證、人三統(tǒng)一。據(jù)介紹，自助驗票機除了車票和身份證一致，還有一項是人臉識別驗證，儀器將掃描到的人臉和身份證照片進行比對，主要是看臉部輪廓、眉骨、嘴唇兩邊，和胖瘦沒有關系。帽子、眼鏡、口罩等面部遮擋物也會有影響，應該取下。如果比對相似度不到75%就需要人工驗證?！斑€有乘客最近突然剃了光頭，和身份證照片不符，無法通過，最后人工驗證進站的。如果是網(wǎng)逃人員，信息會自動上報到公安系統(tǒng)，包括進了哪個站，哪個閘機，還有拍下的樣貌。目前北京、廣州、鄭州、太原、武漢等城市已經(jīng)開始使用?！比A商報記者雷婧攝影陳團結

與機器人合個影

昨日，西安北站新亮相的提供咨詢服務的機器人吸引了不少旅客,一女孩用手機和機器人合影。華商報記者陳團結攝影報道

12306回應“高鐵15元盒飯斷供”

售完即止中途不補

近日，多名網(wǎng)友爆料稱，乘坐高鐵在飯點購買15元盒飯時，被餐車服務員告知此前“不斷供”的15元盒飯“賣光了”。記者檢索發(fā)現(xiàn)，2015年1月1日開始實行的《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》的“餐飲經(jīng)營”中明確規(guī)定，高鐵上“供應品種多樣，有高、中、低不同價位的預包裝飲用水、盒飯等旅行飲食品，2元預包裝飲用水和15元盒飯不斷供?！?/p>

1月12日晚，記者以旅客身份致電12306客服熱線獲悉，該規(guī)定自2017年1月1日起不再執(zhí)行，“列車上可以賣15元套餐，也可以不賣，且15元套餐售完即止，中途不再補給?！辫F總運輸局營運部副主任黃欣昨日稱，目前不再針對某個單一餐食品種做硬性規(guī)定，而是要求針對多樣化需求為旅客提供高、中、低檔不同飲食產(chǎn)品。也就是說，15元的餐食不再是高鐵上最實惠的，還有更便宜的餐食提供。