（原標(biāo)題：房子沒裝完工頭失聯(lián)交錢后裝修公司關(guān)門了）

房子沒裝完工頭失聯(lián)，錢都交了裝修公司突然關(guān)門……近日，涉及裝修行業(yè)的投訴急劇增加。歲末年初，想裝修房子的業(yè)主如何避開裝修這些“坑”？

案例1

業(yè)主家沒裝完包工頭失聯(lián)

房子沒裝完，包工頭就失聯(lián)了，西安市民劉先生懊惱不已。

去年10月，劉先生決定裝修自己在御井路珠江新城的新房，在參觀了一裝修隊在小區(qū)內(nèi)已裝好的樣板間后，覺得還不錯，就定了該裝修隊。

“因為我長期在外地上班，和包工頭一直是用電話和微信聯(lián)系，直到12月21日回西安時才發(fā)現(xiàn)家里裝修的和對方發(fā)來的照片根本不一樣?！眲⑾壬f，當(dāng)時與對方簽訂合同時，說3個月以內(nèi)裝完，裝修款分3次結(jié)清，“從2016年10月6日到11月6日，對方陸陸續(xù)續(xù)通過微信給我發(fā)房屋裝修進(jìn)度，我也就沒多疑，分兩次將裝修款5萬元結(jié)清了?！?/p>

從對方發(fā)來的照片中，劉先生看到房屋的水電、防水、地暖都已經(jīng)做好，且衛(wèi)生間的瓷磚也鋪好，房間內(nèi)還堆放了些未拆封的新瓷磚。

可從去年11月下旬開始，劉先生就很難聯(lián)系上對方。劉先生12月回西安時，對方托人把裝修鑰匙給他。“進(jìn)屋后我看到屋內(nèi)做了防水、地暖，衛(wèi)生間貼了瓷磚，但廚房的瓷磚只貼了一半，屋內(nèi)也沒有未拆封的瓷磚，我都不知道對方在哪兒買的廚房瓷磚，現(xiàn)在都沒法接著貼?！眲⑾壬f。

劉先生告訴華商報記者，他們小區(qū)內(nèi)還有7位業(yè)主和他一樣的遭遇，而且都是同一家裝修隊。

今年1月9日，被騙的8位業(yè)主向轄區(qū)辛家廟派出所報案，民警回復(fù)該問題要去法院起訴，隨后他們又來到西安市公安局浐灞生態(tài)區(qū)分局信訪接待室報案，一位警官稱會先讓法制科審查，如果能立案會轉(zhuǎn)給辛家廟派出所。

因為劉先生在外地，華商報記者又聯(lián)系到了另一位被騙的業(yè)主王先生。1月18日下午，華商報記者來到珠江新城王先生所裝修的房間，看到屋內(nèi)防水、地暖和衛(wèi)生間已經(jīng)裝好，王先生稱目前還差木地板和門沒有安裝。

“我是去年9月8日和該裝修隊簽訂的合同，12月28日對方失聯(lián)?！蓖跸壬f，他之前分3次共給了對方21000元，去年12月26日對方還讓他買一個廚房的吊燈，可吊燈買好后就再沒見施工的工人來。

1月20日15時35分，王先生告訴華商報記者，目前辛家廟派出所已將立案結(jié)果上報至公安浐灞生態(tài)區(qū)分局，他目前尚未接到該局的通知。當(dāng)日，華商報記者撥打該包工頭手機，提示對方已停機。

>>提醒

家裝問題可向住宅裝飾協(xié)會投訴

《西安市建筑裝飾裝修條例》規(guī)定，建筑裝飾裝修活動中發(fā)生爭議，可通過這些途徑解決：雙方協(xié)商；向裝飾裝修行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解；合同中有仲裁約定的，按約定申請仲裁；向法院提起訴訟。建設(shè)行政管理部門應(yīng)建立投訴處理制度。接到當(dāng)事人書面投訴后，應(yīng)調(diào)查處理，15日內(nèi)答復(fù)；屬于其他部門處理的，應(yīng)在5個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。西安市住宅裝飾協(xié)會是西安市住宅裝飾裝修行業(yè)主管部門。業(yè)主在裝修過程中遇到問題，可撥029-87852307投訴，工作人員將針對投訴聯(lián)系裝修公司，進(jìn)行調(diào)解，如業(yè)主對調(diào)解結(jié)果不滿意，可走法律途徑解決。

案例2

房子裝一半工頭失聯(lián)業(yè)主被“拉黑”

王女士在浐河西路龍湖香醍國際社區(qū)買了一套約40平方米的小公寓，為節(jié)省預(yù)算，去年10月中旬，她在西安半坡一處勞務(wù)市場找到一位工頭，幫自己裝修新房。

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