（原標題：電視一開機就要看廣告用戶質(zhì)疑客戶端數(shù)據(jù)是否安全）

核心提示|“電視一開機，廣告就推送?！蹦壳笆忻嫔系幕ヂ?lián)網(wǎng)電視，開機廣告短則15秒，長則1分鐘，已然成為視頻服務商和內(nèi)容服務商的重要收入來源。而作為消費者，不僅花錢買電視，還得花時間看開機廣告，頗為郁悶。

自從本報發(fā)起線索收集以來，收到多位創(chuàng)維電視用戶投訴，“既然后臺可以推送開機廣告，是否也可獲取用戶的客戶端數(shù)據(jù)呢？”

質(zhì)疑

開機廣告15秒，“買電視是用來看廣告的嗎”

“近30秒的系統(tǒng)升級，再加15秒的開機廣告，還能愉快地看電視嗎？”家住鄭州金水區(qū)青春圣地小區(qū)的歐陽女士找到本報記者投訴，家中創(chuàng)維電視經(jīng)常有系統(tǒng)升級提示，懷疑與后臺置換開機廣告內(nèi)容有關，曾致電售后客服，最后卻不了了之。

原來在今年2月底，歐陽女士的家人從京東商城購買了一臺型號為42X5的創(chuàng)維電視，才使用一個多月，系統(tǒng)升級卻已經(jīng)進行了4次，平均一周一次，如果不升級根本無法進入開機界面。

“好不容易趕上沒有系統(tǒng)升級提示時，還有長達15秒的開機廣告等著你，并且聲音特別響亮?！睔W陽女士稱，每次開機看電視必先經(jīng)過諸如汽車、香水之類廣告的“洗腦”，尤其是趕上追劇時，遲遲進不了視頻界面，實在讓人抓狂。

“本想著買個互聯(lián)網(wǎng)電視，能通過點播節(jié)目減少插播廣告的干擾，誰知這互聯(lián)網(wǎng)電視廣告比普通電視還泛濫”。據(jù)歐陽女士介紹，早在2008年，她曾買過一臺普通創(chuàng)維電視，無論是畫面清晰度還是機身質(zhì)量都還不錯，因此搬新家后，又買了一臺創(chuàng)維互聯(lián)網(wǎng)電視，誰知這次用著“很不爽”。

此外，在大河報微博和大河客戶端發(fā)起的線索收集中，多位消費者反映，當初購買創(chuàng)維電視時，并未收到商家任何提示，并且說明書上也無法找到開機廣告的詳細說明。

“互聯(lián)網(wǎng)電視機不貴，盈利越來越小，所以廣告投放已成普遍現(xiàn)象，銷售人員也就默認消費者已知此情況。”鄭州經(jīng)三路永樂家電創(chuàng)維電視機的銷售人員告訴記者，開機廣告內(nèi)容和時長均由后臺操作，消費者無法躲避。

因此，消費者質(zhì)疑：花錢買電視機還要看開機廣告，是誰給電視商家的這個權利？

擔心

后臺控制開機廣告，客戶端數(shù)據(jù)是否安全

根據(jù)消費者反饋，創(chuàng)維電視的開機廣告內(nèi)容并非一成不變，而是定期更換。

“既然后臺可以隨時更換開機廣告內(nèi)容和時長，是不是意味著可以隨時竊取用戶的客戶端數(shù)據(jù)，甚至定位客戶的地理位置呢？”多位消費者向記者表達疑慮。

隨后記者撥打創(chuàng)維客服電話95105555，客服人員稱，開機廣告由本公司和其他后臺合作，由后臺通過視頻的形式將廣告內(nèi)容推送給用戶，如果用戶實在不想看開機廣告，需要提供電視機的ID信息和電視機型號，然后由后臺技術人員決定是否可以取消，取消時長為48小時內(nèi)。至于創(chuàng)維后臺是否可獲取用戶客戶端數(shù)據(jù)，客服人員對此表示不清楚。

開機廣告可以取消，為何設置時不事前告知消費者呢？此外，客服人員電話中反復強調(diào)，開機廣告只是為避免開機枯燥的等待，絕非故意為之。

“既然開機等待很枯燥，商家為什么不考慮提高技術來縮短開機時間，而是通過廣告霸屏電視機填補空白呢？”

面對客服人員的“含糊不清”，記者致電深圳創(chuàng)維總部，不料其相關工作人員互相推脫，營銷部工作人員稱此事為品牌管理部負責，自己無權作解釋。然而當記者聯(lián)系到品牌管理部工作人員時，卻說正在開會，暫不方便接受采訪，等了解情況后再給予相關答復。

截至本稿截稿前，記者尚未收到官方任何正面回應。

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