（原標(biāo)題：阜外被曝存“矮窗口”院方回應(yīng)：馬上整改）

新京報訊近日，有網(wǎng)友反映阜外心血管醫(yī)院門診二樓的超聲登記室跟熱播劇《人民的名義》中“丁義珍”式窗口很相像，患者如果要與窗口內(nèi)的工作人員交流，幾乎將腰彎成90度。

昨日，阜外醫(yī)院回應(yīng)稱引發(fā)爭議的窗口僅用于遞交單據(jù)，但在實(shí)際操作中給患者造成誤會、帶來不便，下一步將優(yōu)化配置，便于患者與工作人員交流。目前引發(fā)爭議的窗口已停用。

阜外醫(yī)院現(xiàn)“丁義珍”式窗口

電視劇《人民的名義》中，“丁義珍”設(shè)計的低矮蹲式信訪接待窗口讓辦事群眾叫苦不迭，被“達(dá)康書記”嚴(yán)厲批評。隨后鄭州等地“丁義珍”式窗口被網(wǎng)友曝光，很快得到整改。

昨天下午，有網(wǎng)友發(fā)微博稱，“阜外心血管醫(yī)院門診二樓的超聲登記室跟《人民的名義》里的情節(jié)一樣一樣的！呼叫達(dá)康書記！瑞金書記！”這個消息被眾多網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)熱議。據(jù)網(wǎng)友提供的照片顯示，貼有超聲科登記室標(biāo)示的服務(wù)窗口，平臺僅有半個成人高。一位患者為了與窗口內(nèi)的工作人員交流，幾乎將腰彎成90度。

隨后，阜外醫(yī)院官微便在該微博下面回復(fù)：“感謝人民的反映，我來晚了，讓你們受了委屈，馬上整改！”隨后，醫(yī)院將網(wǎng)友意見反饋給相關(guān)職能部門和業(yè)務(wù)部門，對實(shí)際情況進(jìn)行查證。昨天上午，醫(yī)院醫(yī)務(wù)處和門診部工作人員排查了門診一、二、三層全部服務(wù)窗口，看是否還存在不便民、容易引起誤會的情況。

矮窗口不用于對話交流引發(fā)誤會將整改

這個“丁義珍”式的服務(wù)窗口是怎么回事？昨日，記者在阜外醫(yī)院門診部二樓的超聲科登記室看到，該室的低矮的窗口內(nèi)拉上了窗簾，已停止服務(wù)。記者從阜外醫(yī)院的工作人員處了解到，醫(yī)院設(shè)立的高矮兩個窗口本來有不同的功能，高的窗口用于詢問，矮的窗口可遞交單據(jù)，并方便坐輪椅前來的患者。沒有想到這種設(shè)計給患者帶來了誤會。醫(yī)院表示，下一步會優(yōu)化配置和增設(shè)標(biāo)識，在窗口增設(shè)擴(kuò)音器，并且設(shè)置提示患者窗口功能的標(biāo)識。配置未到位前，為了提供更好的服務(wù)，窗口醫(yī)務(wù)人員將盡量站立服務(wù)。

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