新華社北京4月27日新媒體專電近日，網(wǎng)上一篇文章指出，北京西站有行騙人冒用“志愿者”身份騙財(cái)，引發(fā)輿論廣泛關(guān)注，一些網(wǎng)友跟帖表示自己也有類似遭遇?；疖囌緸楹螘?huì)有“志愿者”行騙？如何治理？新華社記者對(duì)此展開了調(diào)查。

資料圖片，北京西站。

詐騙如何得手？

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)曝料，當(dāng)事人在網(wǎng)上交錢訂好了票，到車站自助取票機(jī)取票時(shí)卻打印不出來。一位自稱“志愿者”的男子主動(dòng)上前攀談，稱需要補(bǔ)521元現(xiàn)金才能取票，隨后，另一位“志愿者”出現(xiàn)，拿走當(dāng)事人取票機(jī)上的身份證和現(xiàn)金，到人工窗口“幫忙”取票。當(dāng)事人追過去，窗口售票人員告知其“被騙了”。

對(duì)此，北京西站售票車間副主任金舉書解釋說，自動(dòng)售票機(jī)在讀取旅客身份證信息后，頁面會(huì)彈出其近期購買的車票信息。如果旅客只購買了一張車票，車票信息后會(huì)自動(dòng)勾選打印。然而如果此時(shí)有人趁乘客不備，將對(duì)鉤取消，那么打印車票的按鈕就會(huì)自動(dòng)消失。“正是抓住了一些旅客著急上車，并且對(duì)售票機(jī)操作不熟的特點(diǎn)，才使得騙子有機(jī)可乘。”

對(duì)于當(dāng)事人和網(wǎng)民擔(dān)心的自助取票機(jī)被“動(dòng)手腳”的問題，北京西站黨委書記宋建國表示，自助取票機(jī)是局域網(wǎng)，不連外網(wǎng)，不可能被人惡意破壞或操控。

此外，網(wǎng)絡(luò)文章還指出多位執(zhí)法人員對(duì)求助態(tài)度“漠然”，最終是當(dāng)事人自己從兩名“志愿者”處要回了錢，騙子則掙脫逃跑。北京西站派出所副所長許占東表示，按照規(guī)定，鐵路公安部門無論任何時(shí)間收到任何報(bào)案都應(yīng)積極處理，網(wǎng)絡(luò)文章所述詐騙案件及相關(guān)情況目前正在調(diào)查中。

為何成頑疾？

一位長期在北京西站工作的保潔員告訴記者：“這附近有好幾個(gè)詐騙團(tuán)伙，大概四五十個(gè)人。民警一來就躲到天橋下，民警一走，就又出來了。”

另一位保潔員告訴記者：“他們（騙子）專挑急著趕路的人，要么就是農(nóng)民工，一張兩百多元的票，他們能要三四百，被騙的人不少?！?/p>

經(jīng)常從西站乘車出差的乘客蔡玉珠質(zhì)疑說，騙子竟敢在火車站明目張膽假冒志愿者，說明這種問題“非一日之寒”。

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