（原標(biāo)題：“雪花”未開封，都是半瓶還渾濁！客服部回復(fù)：可放心飲用？?。?/p>

錢女士在杭州濱江一個(gè)樓盤的簡易工棚里開了一家小賣部，23號晚上，幾個(gè)工人從她這里買回去一箱雪花啤酒，喝了幾瓶之后，發(fā)現(xiàn)有問題。

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雪花啤酒內(nèi)有絮狀物？

錢女士說，那些工人是老顧客，經(jīng)常到她這里來買酒。23號晚上，他們買了一箱雪花清爽500毫升裝啤酒，一共12瓶，除了喝掉或摔掉的幾瓶，連箱子拿回來三個(gè)空瓶和五瓶未開封的啤酒。這五瓶未開封的雪花清爽啤酒當(dāng)中，有兩瓶還剩大半瓶，有一瓶只剩一半，還有兩瓶不到一半，里面特別渾濁，搖一搖，可以看到好多泡沫和絮狀物。這五瓶啤酒的瓶蓋上，都有磨損后生銹的痕跡。

錢女士：“（瓶蓋上面磨損是怎么回事情呢？）磨損是他們整箱整箱，這樣，撞上去的，他們一車子大車子運(yùn)過來磨損的。”

2

消費(fèi)者要求給滿意的答復(fù)

錢女士說，這箱啤酒是這個(gè)月23號進(jìn)的貨，進(jìn)價(jià)每箱19元，她賣2塊5一瓶。生產(chǎn)日期是3月23號，保質(zhì)期180天，還在保質(zhì)期。發(fā)現(xiàn)問題后，那些工人來找過她好多次，要求給一個(gè)滿意的答復(fù)。

錢女士說，她找過雪花啤酒的經(jīng)銷商，對方也派人上門看過，但是過了兩天，還沒有一個(gè)明確說法。

錢女士：“反正這個(gè)雪花啤酒，質(zhì)量有問題，我跟他們反映，他們也沒有給我一個(gè)答復(fù)?！?/p>

3

雪花啤酒客服部：質(zhì)量經(jīng)過嚴(yán)格控制，可以放心飲用？

雪花啤酒浙江營銷中心銷售代表小邱：“（這些啤酒為什么會有這樣的情況？）因?yàn)槲沂亲鲣N售的，這個(gè)問題我也回答不了你，我會跟公司聯(lián)系的，公司有人會聯(lián)系你們的?！?/p>

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雪花啤酒方：需要進(jìn)行化驗(yàn)，還不能做出明確解釋

出廠合格的產(chǎn)品，為什么會出現(xiàn)這樣的情況？雪花啤酒方面表示，目前還不能做出明確解釋。

編后語

錢女士后來反饋說，雪花啤酒方面派人上門道歉，說這個(gè)情況可能是產(chǎn)品運(yùn)輸過程中漏氣了，并且賠償了她22箱雪花啤酒。記者也跟雪花啤酒方面進(jìn)行了核實(shí)，他們表示，賠償確實(shí)達(dá)成了一致，至于啤酒沒有滿瓶的原因，他們要拿回工廠進(jìn)行檢測之后才能確定。

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