“打擊互聯(lián)網低俗現象”系列報道之二
閑魚惡意留言信息
繼昨日報道陌陌、映客等直播平臺充斥大量低俗、涉黃內容之后，北京時間“此刻”（微信號：btimenow）調查發(fā)現，淘寶二手交易平臺閑魚APP上也存在大量低俗色情評論信息，即使是正常的商品買賣，其留言區(qū)也經常出現低俗言論。此外，還有賣家隱秘地發(fā)布低俗二手用品、黃色音像視頻，以及提供色情陪聊等服務信息，這些交易轉移在QQ、微信進行。
對此，閑魚官方表示，2017年以來，閑魚通過管控，已經刪除21萬件涉及色情、低俗風險的商品，“但不能避免有人規(guī)避系統(tǒng)排查，發(fā)布低俗信息”。
商品留言區(qū)充斥大量低俗言論
在閑魚平臺，商品留言區(qū)、魚塘等社交區(qū)內允許所有已注冊的用戶發(fā)布信息，方便買賣雙方交流討論。但北京時間“此刻”（微信號：btimenow）發(fā)現，這些社交區(qū)內存在大量污言穢語，其中一些賣家發(fā)布的二手商品，即便是正常的交易，也會引來用戶匿名發(fā)布低俗評論。
一位賣家發(fā)布了自己只穿過一次的一字肩小禮服，在商品描述中，她注明了自己的身高、胸圍等，稱“原價200多，折后80，身材差不多的妹子可以交易”，并貼出3張面部打過馬賽克的女性試穿照片。
在該商品留言區(qū)，用戶發(fā)布了47條評論，其中不乏低俗評價。對此，一名買家稱，“發(fā)布這些信息的都是一群病人”。
另一賣家透露，自己曾發(fā)布一件二手T恤，也遇到類似情況。她刪除了先前收到的低俗留言，并且屏蔽和舉報了相關用戶，然而，即便如此，仍不免有其他用戶發(fā)布這樣的信息?！昂苡绊懡灰左w驗，這么多惡意評論居然沒人來管”，該賣家說，所以她結束了這筆交易。
北京時間“此刻”發(fā)現，這種現象并非少數，其中女性二手衣物、鞋子、化妝品等商品的留言區(qū)的低俗言論居多，如有賣家貼出美女試穿、試用的照片，則更容易吸引用戶發(fā)表惡意低俗評論。
另外，這類信息在名為“實拍穿搭”的板塊也不少見。5月5日上午，北京時間“此刻”瀏覽前10條真人實拍穿搭秀，發(fā)現其中8條內容的評論中，用戶發(fā)布“買人”、“約炮”、“想摸胸”等評論，而這些評論在被處理之前，對所有用戶可見。
一名網友曾發(fā)布一篇名為《為什么二手商品交易社區(qū)會成為“賽博性騷擾者”們狂歡的樂園》的文章，她稱在逛閑魚時，點開一件標價118塊錢的針織衫商品，其中附有女子穿著照片，跟尋常的買家秀沒什么區(qū)別，但商品下方的留言讓她震驚，幾位買家發(fā)布了“胸這么小”、“這個腿我能玩一年”的評論。“賣家姑娘憤怒反擊，反而讓這群人發(fā)布了一長串人格羞辱”，該網友認為，和公交車咸豬手一樣，閑魚平臺的這種現象也是性騷擾。
“原味”商品仍然變相叫賣
此前，已有媒體報道閑魚APP充斥大量“原味”商品信息。4月28日，北京時間“此刻”（微信號：btimenow）登陸咸魚發(fā)現，如今在首頁檢索該詞時，平臺會顯示“搜索不到，換個關鍵詞試試”，但搜索該關鍵詞的同音字詞，如“yuanwei”、“緣喂”、“園味”等，仍會出現相關內容。
此外，在搜索欄輸入一些敏感詞語，如“穿過的”、“女性氣息”、“丁字褲”等，也出現了大量用戶搜索記錄。
4月28日，閑魚搜索“yuanwei”時顯示信息
為了規(guī)避被查風險，大部分賣家并不直接發(fā)布商品，而是選擇在裙子、T恤、丁字褲等一些商品留言區(qū)或者魚塘問答區(qū)發(fā)布廣告，自稱出售大量“原味”寶貝。
此外，還有用戶成立“原味”商品魚塘，這些魚塘類似一個社區(qū)，加入后可以發(fā)布商品，也可以向其他用戶提問。4月28日，北京時間“此刻”（微信號：btimenow）加入一名為“閑置二手女性用品”的魚塘，其首頁“閑置”商品發(fā)布區(qū)顯示，因發(fā)布不宜傳播內容，“已被平臺限制”，但在5月3日，該魚塘仍顯示“昨日來訪人數”達2253次以上。
違規(guī)魚塘互動記錄
該魚塘問答區(qū)顯示20多條提問，內容均涉及“原味”商品廣告，其中，12條提問顯示24小時內有用戶發(fā)布信息，7條提問的回答人數在20人以上。其中，除“原味”商品廣告外，大量涉黃、低俗信息更不少見，甚至有買家發(fā)布“尿尿視頻”需求的提問，而10名以上用戶評論“有”。
“僵尸”用戶避開閑魚進行交易
在咸魚賣家中，部分人還提供黃色音像制品和色情陪聊服務。一名頭像為“葫蘆娃”的賣家在其他商品留言區(qū)發(fā)表評論，稱有各類島國資源“大大小小兩百多個視頻，價格15元以上，好商量”。添加QQ購買后，賣方通過百度云盤發(fā)送鏈接，完成交易。
閑魚用戶發(fā)布涉黃廣告
這類賣家并不在少數，還有賣家選擇不發(fā)布任何商品，而是直接在個人資料中發(fā)布色情陪聊廣告。其中，北京時間“此刻”（微信號：btimenow）發(fā)現有3個閑魚賬號互相關注，個人資料中均提及同一QQ賬號，自稱“可視頻一對一，可調焦（調教）、羅聊（裸聊），可以視頻驗證本人”。
北京時間“此刻”通過賣家留下的QQ賬號，與一名性別顯示“女性”的網友取得聯(lián)系，對方稱，“裸聊30分鐘100元”，但當詢問詳細信息時，對方以“廢話太多”為由刪除好友。
盡管這些賣家賬號可能被封禁，但其被封號前在其它商品留言區(qū)、魚塘發(fā)布的評論，仍然可以顯示，且其粉絲也能看到用戶首頁信息。因此，用戶通過查看賣家資料，仍可以找到交易渠道。
一個昵稱為“椰奶寶貝”的賬號顯示被封，但該賣家將個人頭像設置為女性穿著暴露的圖片，并在圖片中附有“裸聊請加微信和QQXXX”等文字。“椰奶寶貝”在QQ上告訴北京時間“此刻”，“原味”商品可以通過閑魚平臺下單，但“視頻走不了閑魚，只能通過微信或QQ轉賬”。
該賣家通過QQ向記者發(fā)送了一張交易價目表，其中顯示，原味類品都要“穿兩三天后再寄出”，此外還可為用戶提供制服艷舞、全裸、文愛、全程聽指揮等服務，價格在60到150元不等。
這名賣家稱自己是平面模特，“可以提供各種視頻”，而在其朋友圈中，北京時間“此刻”（微信號：btimenow）看到大量黃色交易成功的信息，包括二手內褲、絲襪交易的快遞單、視頻裸聊截圖等。對方表示，這些截屏，都可以作為其真實交易的證據。
閑魚：躲避規(guī)則涉黃難排查
北京時間“此刻”在百度搜索發(fā)現，大量網友發(fā)帖稱，自己在閑魚交易時遭遇惡意評論，且這種情況存在時間已久。
對此，閑魚公關部表示，平臺接受消費者舉報，也會對色情、低俗評論進行主動管控。對于惡意犯案會員進行平臺加重處置，通過信息層面關鍵詞和圖片識別各類算法，對色情、低俗信息進行監(jiān)控，一旦發(fā)現惡意或故意規(guī)避行為的會員賬戶進行凍結。
像用戶通過留言、個人資料等變相發(fā)布“裸聊請加微信”這種情況，如果用戶在發(fā)布信息時明確出現了低俗字眼，系統(tǒng)通過關鍵詞排查到后，會對賬號本身進行處理。但閑魚一名客服稱，除非涉及辱罵、禁令等敏感類詞語，否則很難界定是否違規(guī)、客服表示，閑魚也在積極排查，但對于不敏感的低俗信息，目前還沒有特別好的處理辦法，“核實起來也很難”。
至于“原味”商品，閑魚公關部稱，閑魚在兩年前已經開始排查，現在的管控十分嚴格，用戶已經無法發(fā)布此類商品。另外，在賬號層面，已經發(fā)布過違規(guī)商品或疑似有風險的用戶，平臺強制要求其做實人認證，否則用戶的信用會受影響。自2017年01月至今，閑魚已經通過這種管控，刪除21萬件涉及色情、低俗風險的商品。
“但規(guī)則制定出來，總會有人找到漏洞”，閑魚公關部認為，閑魚不能避免有人規(guī)避系統(tǒng)排查，發(fā)布低俗內容。另外，用戶在閑魚發(fā)布社交賬號，再通過微信和QQ進行涉黃、低俗交易，這種情況不能只靠閑魚官方來治理，“還需要閑魚和騰訊公司合作管控”。
而閑魚客服認為，閑魚只是一個交易平臺，而非執(zhí)法部門。他建議用戶多收集證據，向閑魚平臺舉報，至于證據能否達到處罰標準，其表示“具體由相關處理部門來確認”。
律師：閑魚平臺難避責任
北京京都律師事務所常莎表示，用戶在商品留言區(qū)所發(fā)布的言論不構成性騷擾，但是一種侮辱行為。根據《互聯(lián)網電子公告服務管理規(guī)定》第九條規(guī)定，任何人不得在電子公告服務系統(tǒng)中發(fā)布含有下列內容的信息：散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的。留言者行為涉嫌侵犯賣家的名譽權，因此，收到低俗信息的賣家除了向平臺投訴外，還可以依據侵權責任法等法律規(guī)定，提起民事訴訟，要求不當言論者承擔停止侵害、消除影響、賠禮道歉、賠償損失的責任，而平臺如果知道侵犯他人的行為而未采取措施，也需要和發(fā)布者承擔連帶責任。
此外，賣家發(fā)布低俗商品，違反了法律的相關規(guī)定，應承擔相應的違法責任。根據《治安處罰法》第六十八條規(guī)定，制作、運輸、復制、淫穢的書刊、圖片、影片、音像制品等淫穢物品或者利用計算機信息網絡、電話以及其他通訊工具傳播淫穢信息的，可被處十日以上十五日以下拘留，可以并處三千元以下罰款。
但閑魚平臺對在平臺上的發(fā)布者也負有監(jiān)管責任，對于買家發(fā)布低俗評論，若平臺在發(fā)現后未及時處理，根據《侵權責任法》的第三十六條第二款規(guī)定，網絡用戶利用網絡服務實施侵權行為的，被侵權人有權通知網絡服務提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施。
常莎認為，對于這種利用技術手段傳播淫穢信息的進行及時刪除、封號處理。如果閑魚平臺疏于管理或放任這種行為的發(fā)生，根據《互聯(lián)網信息服務管理辦法》第二十條第2款規(guī)定，涉嫌散布淫穢色情的行為，對經營性互聯(lián)網信息服務提供者，并由發(fā)證機關責令停業(yè)整頓直至吊銷經營許可證，通知企業(yè)登記機關；對非經營性互聯(lián)網信息服務提供者，由備案機關責令暫時關閉網站直至關閉網站。
常莎稱，對于這種傳播淫穢色情的行為，網絡平臺應承擔好監(jiān)管責任，及時的進行審查，對用戶賬號進行永久封禁，承擔起清除涉黃信息的第一責任。公眾也應在發(fā)現后及時進行警告和舉報，為營造綠色健康的網絡環(huán)境努力。
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