新藍(lán)網(wǎng)-中國藍(lán)新聞客戶端5月16日訊(浙江民生休閑頻道記者朱肖璐報(bào)道)4月30號,麻女士的手機(jī)里突然收到了9條扣款短信,一共5000多塊錢,一番詢問下來,原來是9歲的小侄子闖的禍。

扣款短信是支付寶發(fā)來的,從下午4點(diǎn)32分到54分,短信記錄顯示,都是由同一個賬戶通過蘋果應(yīng)用商店扣款的。只有一條是348元,其余的都是648元,不到半小時的時間,麻女士就被扣走了5000多塊錢。

小侄子元元說,錢全都買皮膚了,一共買了40多個……

麻女士的侄子元元今年9歲,在臨安讀小學(xué)三年級,平時是外公外婆帶的。元元買皮膚的這款游戲叫做王者榮耀,是騰訊的一款對戰(zhàn)手游。在這款游戲上,買了皮膚,可以有一定的屬性加成,英雄的樣子也更加華麗。元元說,自己從去年9月份開始玩,一直都以游客身份登錄。

元元說,他還以為游戲里幾元幾元顯示的都是游戲幣,就買了。

游戲下載在元元外婆的手機(jī)里,元元還把這個應(yīng)用藏了起來,據(jù)他說,是因?yàn)榧胰税l(fā)現(xiàn)了會刪掉。元元外婆的蘋果賬號用的是麻女士的,這個賬號綁定了麻女士的支付寶。元元說,當(dāng)時付款時,輸入了蘋果賬號的密碼,然后就成功扣款了,這個密碼,他說是聽來的。

在王者榮耀中,貴族等級分為8級,元元已經(jīng)將這個游客賬號充到了最高等級。貴族等級升級,需要購買點(diǎn)券,元元就是通過充值點(diǎn)券來購買皮膚的,麻女士覺得,孩子還是未成年人,她希望能退回這筆錢。

對此,騰訊客服的回復(fù)是:用戶是通過蘋果這邊IOS系統(tǒng)進(jìn)行支付充值的,所以用戶必須要通過蘋果公司進(jìn)行核實(shí),由蘋果公司發(fā)起退款。

記者聯(lián)系了蘋果客服,蘋果的回復(fù)是:客服提交了系統(tǒng)的申請,但審核未通過。

看來,這錢暫時沒法退了,麻女士他們打算,在玩游戲這件事上,會對元元加強(qiáng)教育。

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