（原標(biāo)題：15歲少年刷信用卡購(gòu)買50萬個(gè)陌陌幣客服：屬虛擬貨幣不能退款）

6月13日，安徽淮南的周先生告訴記者，他想將陌陌軟件中價(jià)值4萬余元人民幣的陌陌幣退掉，卻被客服告知，因陌陌幣屬虛擬貨幣，不能退款。律師表示，商家作出的上述答復(fù)涉嫌霸王條款。

1價(jià)值4萬余元陌陌幣無法退款客服：屬虛擬貨幣

周先生表示，6月12日晚，15歲的兒子小周拿他的手機(jī)玩陌陌軟件，在他不知道的情況下，兒子刷了5萬元信用卡，購(gòu)買了50萬個(gè)陌陌幣。13日，銀行給周先生打電話確認(rèn)時(shí)，他才知道兒子做的事情，周先生立即查看他的陌陌賬號(hào)，看到還剩497006個(gè)陌陌幣。隨即，他向陌陌客服申請(qǐng)退回剩余的陌陌幣，但客服回復(fù)說陌陌幣屬虛擬貨幣，不能退款。

周先生的陌陌賬號(hào)中剩余價(jià)值4萬余元的陌陌幣。

周先生不解，商場(chǎng)里買東西還讓退，陌陌幣為何不能退？“況且陌陌條款里也沒有寫明陌陌幣不能退款提現(xiàn)啊”，周先生說。據(jù)陌陌平臺(tái)顯示，陌陌幣支持購(gòu)買虛擬禮物及陌陌直播的禮物。

周先生的信用卡賬單截圖。

6月13日，記者聯(lián)系陌陌客服進(jìn)行咨詢，對(duì)方也表示，陌陌幣充值之后無法退還，因?yàn)槟澳皫攀翘摂M產(chǎn)品，根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，電子虛擬產(chǎn)品購(gòu)買后，不支持退貨。

律師觀點(diǎn)：不能退款涉嫌霸王條款

北京張新年律師表示，商家作出的“陌陌幣是虛擬貨幣，不能退款”的答復(fù)涉嫌霸王條款。

張新年分析認(rèn)為，首先，陌陌幣是通過法定貨幣在該平臺(tái)上購(gòu)買的虛擬貨幣，具有支付能力和購(gòu)買能力，在被消費(fèi)之前顯然屬于消費(fèi)者個(gè)人合法擁有的網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)。私人財(cái)產(chǎn)不僅包括現(xiàn)實(shí)財(cái)產(chǎn)，也包括網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，均受法律平等保護(hù)；其次，我國(guó)并沒有法律明確像陌陌幣這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛擬貨幣不能退還，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者之所以這么答復(fù)，一般是根據(jù)其提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)條款中所明確的不予退還的規(guī)則。但采用格式條款所訂立合同，提供格式條款的一方應(yīng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提請(qǐng)對(duì)方注意免除或者限制其責(zé)任的條款；格式條款中排除己方責(zé)任，加重對(duì)方責(zé)任，排除對(duì)方權(quán)利的，該條款無效。

支付交易記錄截圖。

張新年律師強(qiáng)調(diào)稱，“早在2003年的時(shí)候，我國(guó)就出現(xiàn)了首例網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)糾紛案，當(dāng)時(shí)法院的判決就明確了雖然網(wǎng)絡(luò)虛擬物品或者裝備是無形的且存在于特殊網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，但是這并不影響其作為無形財(cái)產(chǎn)的一種活動(dòng)法律上的適當(dāng)評(píng)價(jià)和救濟(jì)?？梢?，在司法實(shí)務(wù)中，網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)也是受到法律保護(hù)的?！?/p>

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