原標(biāo)題:花58萬元買的進(jìn)口新車上過膩子?
新文化訊(記者 邢陽)去年10月份,家住白山市的邢女士在吉林省神馳汽車銷售服務(wù)有限公司購買了一輛福特探險者SUV,前幾天出事故后發(fā)現(xiàn)車門處有上過膩子的痕跡,她懷疑對方是將出過事故的舊車賣給了自己。但對此,銷售方表示他們核查了售前的所有環(huán)節(jié),該車并無事故和維修記錄,并表示如果邢女士不同意調(diào)解處理,建議她走法律途徑。
發(fā)現(xiàn)車漆下有膩子痕跡
2016年10月10日,邢女士和愛人在吉林省神馳汽車銷售服務(wù)有限公司(下簡稱吉林神馳)看中了一輛福特探險者SUV,雖然價格高達(dá)58萬元,但因為她愛人非常喜歡,最終他們還是買下了這輛車。
“今年6月8號,我開車出門時被一輛轉(zhuǎn)彎的車撞到了副駕駛后側(cè)的車門上,當(dāng)時車門凹進(jìn)去一塊,還掉了漆。”邢女士回憶說,“我們兩方都找了保險公司理賠,因為是新車,我就聯(lián)系了吉林神馳,詢問修車要多長時間?!?/p>
但邢女士的愛人那幾天正要去沈陽,因為車損并不嚴(yán)重,也不影響駕駛,他決定開車去沈陽,在那邊的4S店維修。“當(dāng)時我就聯(lián)系了沈陽一家4S店的工作人員,詢問幾天能修好。”邢女士說,“我把照片發(fā)給了工作人員,他看完之后說:‘這應(yīng)該是之前修過,膩子裂了?!?/p>
這個說法讓邢女士很吃驚,自己明明沒有修過車,為什么會出現(xiàn)膩子裂了的情況?她特意咨詢過幾家修配廠,工作人員都告訴她新車是不可能打過膩子的。
消費者希望換新車遭拒
據(jù)此,邢女士認(rèn)為吉林神馳賣給他們的是一輛舊車或事故車,而自己當(dāng)時是沖著這輛車是原裝進(jìn)口而選購的,于是就找到吉林神馳的工作人員討說法?!伴_始他們說要查一下是哪個環(huán)節(jié)出了問題,要聯(lián)系美國的廠家,并且還要了解一下物流運輸過程是否存在問題。”邢女士說。
經(jīng)過幾次溝通,吉林神馳給邢女士的答復(fù)是可以贈送她1萬元左右的車輛保養(yǎng),或者更換一個新的車門?!暗乙氖擒嚢?,我就要求對方給我換一輛新車。”邢女士說。
目前,雙方就解決方案仍未達(dá)成一致?!笆鹿拾l(fā)生都已經(jīng)十天了,現(xiàn)在這輛車我不敢開,也不敢修,只能在庫里停著。”