簡單來說,隨著大數(shù)據(jù)風控能力的提升和普及,金融機構(gòu)可以搜集更多維度、更加垂直精細的大數(shù)據(jù),從而構(gòu)建立體完整的用戶畫像?!按髷?shù)據(jù)既包括傳統(tǒng)金融征信體系的基本征信信息、司法執(zhí)行數(shù)據(jù),也包括第三方信用數(shù)據(jù)、用戶社交數(shù)據(jù)、出行數(shù)據(jù)、通訊數(shù)據(jù)、電商平臺數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)?!泵览鹑陲L險管理中心風險運營總經(jīng)理喬木表示,通過人工智能手段,能夠?qū)⒄莆盏母鞣N維度數(shù)據(jù)進行整合、篩選、計算,從而挖掘出有效的特征。
同樣以“鷹眼”引擎為例,作為一套區(qū)別于傳統(tǒng)“人海審核戰(zhàn)術(shù)”的大數(shù)據(jù)智能風控系統(tǒng),可以有效應對線上貸款單數(shù)多、單筆金額小、全天候等特征。當用戶在樂信的分期樂商城下單后,其互聯(lián)網(wǎng)電商行為數(shù)據(jù)、人臉識別、機器指紋驗證及外部征信數(shù)據(jù)等都會自動進入到“鷹眼”引擎中。有了這些大數(shù)據(jù),運用機器學習手段,“鷹眼”引擎就能夠?qū)υ撚脩舻倪€款能力、還款意愿、負債信息、穩(wěn)定性等作出評估,并自動完成即時預警、攔截以及分析部署等功能。
更重要的是,用人工智能審核用戶和訂單,不僅能夠提高效率,也能提高審核的準確率。劉華年表示,原因在于,一方面,機器可以處理海量數(shù)據(jù),不受感情影響,也不會感到疲勞,能夠降低人為造成的審核失誤;另一方面,機器能發(fā)現(xiàn)審核專家可能都無法發(fā)現(xiàn)的高危情況。舉例來說,當一個正常用戶下單時,其瀏覽頁面時長、下單間隔等會呈現(xiàn)出不規(guī)則特點;而如果一個用戶下單時出現(xiàn)“離群特征”(比如規(guī)律性下單),這部分用戶就屬于“高危用戶”。這種“離群特征”憑借審核員肉眼往往很難發(fā)現(xiàn),只有通過機器學習,經(jīng)過大量的計算分析才能做到。
風險防控是未來
為確保每一位用戶的賬戶安全,保護所有客戶資金的安全,風險防控被看作未來金融業(yè)應用人工智能的一個核心落腳點
在不少業(yè)內(nèi)人士看來,風險防控將是未來金融業(yè)應用人工智能的一個核心落腳點?!皬牡卿洯h(huán)節(jié)開始,京東金融就開始見微知著?!鄙驎源阂再~戶登錄場景的風險管理為例介紹,為確保每一位用戶的賬戶安全,京東金融建立了包括設備識別、人機識別、生物識別3大技術(shù)以及異常登錄模型和賬戶等級模型在內(nèi)的全方位賬戶安全體系,用于判斷當前登錄是否產(chǎn)生風險、判斷當前用戶行為偏好等。