目前，北京全市供熱保障工作已基本就緒。

根據(jù)北京市專業(yè)氣象臺(tái)預(yù)報(bào)，11月4日至15日，北京平原地區(qū)平均氣溫為6至7℃，比常年同期略偏高，且無(wú)明顯強(qiáng)冷空氣活動(dòng)。按照全市供熱工作部署，各供熱單位將于11月7日啟動(dòng)點(diǎn)火試運(yùn)行。

據(jù)介紹，本采暖季全市供熱面積將達(dá)8.4億平方米，較去年增加3000萬(wàn)平方米。點(diǎn)火試運(yùn)行期間，各供熱單位要加強(qiáng)系統(tǒng)調(diào)試，加大巡檢力度，及時(shí)解決跑冒滴漏，消除安全隱患。為方便居民報(bào)修，各供熱單位還應(yīng)通過(guò)小區(qū)公示、上門遞交服務(wù)卡等方式及時(shí)告知報(bào)修服務(wù)電話，加強(qiáng)上門服務(wù)，及時(shí)處理各類問(wèn)題。

為確保正式供熱當(dāng)天居民室溫達(dá)標(biāo)，各區(qū)市政市容委（城市管理委）將從11月7日起逐日統(tǒng)計(jì)屬地鍋爐房點(diǎn)火率，對(duì)供熱單位點(diǎn)火試運(yùn)行進(jìn)行督促，尤其是對(duì)供熱服務(wù)管理信息平臺(tái)反映集中的問(wèn)題重點(diǎn)督辦解決。

目前，全市正在組織對(duì)200余家供熱企業(yè)開(kāi)展二級(jí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定，各區(qū)開(kāi)展供熱行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查，督促存在施工安全問(wèn)題的供熱單位進(jìn)行整改；并開(kāi)展供熱設(shè)施安全隱患和社會(huì)矛盾糾紛排查，及時(shí)消除隱患，化解矛盾。

據(jù)了解，截至目前，全市290臺(tái)約4900蒸噸居民燃煤供熱鍋爐清潔能源改造工程已完工。伴隨著“煤改氣”工程的推進(jìn)，本采暖季，平原地區(qū)供暖已基本告別燃煤，本市天然氣供熱占比已達(dá)到97%以上，預(yù)計(jì)本采暖季期間天然氣需求將達(dá)到125億立方米，較去年有較大增長(zhǎng)。

對(duì)本采暖季試運(yùn)行期間居民投訴量、投訴率居高不下的供熱單位，市城管委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市區(qū)主管部門將進(jìn)行約談；約談后仍未整改的，將通過(guò)媒體曝光；對(duì)推諉責(zé)任、延誤問(wèn)題處理、服務(wù)態(tài)度差的供熱單位，還將根據(jù)情節(jié)對(duì)補(bǔ)貼進(jìn)行扣減。