最近，小婧（化名）遇到了一件糟心事。11月7日，她從某外賣平臺(tái)點(diǎn)了一份外賣，但過(guò)了送餐時(shí)間飯還沒(méi)有到，她聯(lián)系外賣小哥試圖取消訂單，但遭對(duì)方大聲呵斥。無(wú)奈之下，小婧通過(guò)商家取消了訂單，并投訴了態(tài)度惡劣的外賣小哥。沒(méi)想到外賣小哥竟給她發(fā)來(lái)騷擾短信，內(nèi)容淫穢露骨，非常不堪。22日下午，涉事外賣平臺(tái)回應(yīng)稱，已暫時(shí)對(duì)當(dāng)事外賣小哥進(jìn)行封號(hào)處理。
小婧是濟(jì)南某高校的一名在校大學(xué)生。11月7日下午2點(diǎn)多，她在宿舍收拾完?yáng)|西后，考慮到食堂沒(méi)飯了，就通過(guò)某外賣平臺(tái)訂了兩個(gè)魚(yú)堡，下單后就在宿舍里等著。但是，等了40多分鐘，且已超過(guò)了規(guī)定送餐時(shí)間，仍不見(jiàn)外賣小哥來(lái)。
小婧說(shuō)，外賣平臺(tái)可以顯示外賣小哥的實(shí)時(shí)位置，她打開(kāi)手機(jī)一看，發(fā)現(xiàn)外賣小哥在芙蓉街附近，距離她所在的市中區(qū)越來(lái)越遠(yuǎn)。“我說(shuō)你繞遠(yuǎn)了怎么給我送來(lái)啊，這都到點(diǎn)了你不著急啊？”小婧說(shuō)，外賣小哥稱還有十幾分鐘才到，但她覺(jué)得已超過(guò)了送餐時(shí)間，而且魚(yú)堡放得時(shí)間久了會(huì)有腥味，就提出了退單。
聽(tīng)到小婧要退餐，外賣小哥當(dāng)時(shí)就急了，沖著她大聲吼“你就退，你退吧”，隨即掛斷了電話。無(wú)奈之下，小婧又找到了商家，說(shuō)明事情緣由后，商家也很爽快，立刻取消了訂單。在訂單取消原因一欄中，小婧寫道：“騎手送不到態(tài)度還極其惡劣”。
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