12月29日早上8：15左右，成都地鐵1號(hào)線多趟列車(chē)出現(xiàn)停駛。從網(wǎng)友們發(fā)布的照片中可以看到，騾馬市、天府廣場(chǎng)等大客流量站點(diǎn)的站臺(tái)上已有大量乘客積壓，部分乘客甚至只能在站廳至站臺(tái)層的樓梯等候。截止8：50，部分列車(chē)開(kāi)始恢復(fù)。

對(duì)此，成都地鐵運(yùn)營(yíng)公司分別于8：28和8：54發(fā)布兩條微博作出解釋：因設(shè)備故障，目前@成都地鐵 1號(hào)線開(kāi)往廣都方向列車(chē)間隔延長(zhǎng)，預(yù)計(jì)影響時(shí)間10分鐘以上。并稱工作人員正在積極搶修，為確保出行安全，現(xiàn)已加強(qiáng)人員值守，請(qǐng)乘客配合工作人員指引，有序乘車(chē)。

同時(shí)，成都地鐵運(yùn)營(yíng)公司表示，因今早事件受影響的乘客次日起十日內(nèi)可辦理退票。同時(shí)，十日內(nèi)受到影響的乘客可以在任何地鐵車(chē)站領(lǐng)取“致歉信”，供大家上班遲到佐證，并表示給乘客帶來(lái)的不便深表歉意。