（原標(biāo)題：黑龍江回應(yīng)“雪鄉(xiāng)宰客”：確實(shí)存在價(jià)格欺詐涉事店家罰款5.9萬元|沸點(diǎn)）

新京報(bào)快訊近日，一篇關(guān)于“雪鄉(xiāng)宰客”的文章引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。今日(1月3日)，黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才表示，經(jīng)查，文章中提到的趙家大院確實(shí)存在價(jià)格欺詐行為，按照規(guī)定已對其處罰5.9萬余元，同時(shí)發(fā)現(xiàn)趙家大院在衛(wèi)生及消防方面也存在問題，已責(zé)令其限期整改。

在網(wǎng)傳的這篇名為《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉(xiāng)了!》的文章中，這名游客稱，自己與家人2017年12月9日在雪鄉(xiāng)趙家大院預(yù)訂一間三人火炕房，計(jì)劃27日入住，支付兩晚費(fèi)用552元。但當(dāng)他們到達(dá)趙家大院時(shí)，店家卻告知該三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他們到很多人一起睡的大通鋪，并稱，“今晚住這房我都沒讓你們補(bǔ)差價(jià)算不錯(cuò)了!現(xiàn)在這房八百一千隨便訂出去，你們訂得早才便宜。”

這名游客與家人商議后決定只住一晚，但對后續(xù)退款問題，店家又稱三天之后才退錢，并要求在網(wǎng)上評論時(shí)不能“亂說”，看到評論后才能退錢。文中還提到，在游客中心泡面賣60元一盒、有大巴車乘務(wù)員忽悠游客購買的游玩項(xiàng)目其實(shí)是毫無經(jīng)營權(quán)的民設(shè)景點(diǎn)等問題，另外，在這名游客截圖的網(wǎng)友評價(jià)中，有人提到當(dāng)?shù)匾槐P炒肉賣288元，一小杯紅糖水賣15元等。

今日，就文章中反映的問題，新京報(bào)記者向大海林重點(diǎn)國有林管理局求證。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，發(fā)現(xiàn)帖文后立即組成工作組，到涉事旅館調(diào)查核實(shí)。經(jīng)查，涉事旅館(趙家大院)不屬于核心景區(qū)，是村民自辦的家庭旅館，有正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照。網(wǎng)帖中所說關(guān)于老板態(tài)度蠻橫的部分內(nèi)容屬實(shí)，但其只是個(gè)案。

針對此事，大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才回應(yīng)新京報(bào)記者稱，2017年12月29日發(fā)現(xiàn)網(wǎng)帖后，當(dāng)?shù)亓⒓绰?lián)動林業(yè)局、消防等多部門組成工作組對涉事旅館進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)店家(趙家大院)確實(shí)存在價(jià)格欺詐行為，按照規(guī)定已對其處罰5.9萬余元，同時(shí)，店家在衛(wèi)生及消防方面也發(fā)現(xiàn)問題，已責(zé)令其限期整改，否則將停業(yè)整頓?！敖裉?日剛好到期，我們會派專人前去驗(yàn)收?！?/p>

不過，劉忠才也表示，網(wǎng)帖中存有不實(shí)信息，正考慮走法律途徑解決。至于不屬實(shí)的信息內(nèi)容，他表示，“網(wǎng)帖后文中所說雪鄉(xiāng)售賣的桶面60元一桶及餐館中酸菜炒肉絲幾百元一盤等內(nèi)容不屬實(shí)。”

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【黑龍江雪鄉(xiāng)宰客一碗泡面60元旅游景區(qū)為何一再讓游客寒心】

因?yàn)椤栋职秩ツ膬骸愤@個(gè)綜藝節(jié)目帶火了黑龍江雪鄉(xiāng)，但是最近有人在去雪鄉(xiāng)旅游的時(shí)候卻遇到了宰客的事情，尤其是在網(wǎng)傳的黑龍江雪鄉(xiāng)宰客的文章上之中，吃一碗泡面要60元，這真的是無底線的宰客，想到這些年頻發(fā)的旅游景區(qū)宰客的事情，真的有些讓人寒心了，這也是導(dǎo)致越來越多的人愿意選擇出國旅游的原因。

黑龍江雪鄉(xiāng)宰客

有游客發(fā)表長文《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉(xiāng)了!(良心建議)》，已破10萬+。這位名為木木的游客訴說自己一家三口在雪鄉(xiāng)被坑的經(jīng)歷：“不報(bào)團(tuán)避開了無良旅行社，提前很早訂的房間避開天價(jià)土炕的坑，帶了足夠的干糧避開天價(jià)菜的坑，但還是低估了雪鄉(xiāng)人的坑人底線?！痹撚慰褪翘崆坝喌?76元的雪鄉(xiāng)趙家大院三人炕的房間，到了雪鄉(xiāng)，老板要求補(bǔ)差價(jià)，因?yàn)榉孔影税僖磺щS便訂出去，在住一晚被趕出，老板不退網(wǎng)上預(yù)定的房費(fèi)，說是三天后再退，以為了讓他們在評論上封口，游客還被老板威脅和炮轟，并稱“我他媽就是王法”。文章同時(shí)曝光當(dāng)?shù)氐牟藘r(jià)：酸菜炒粉絲78元、一盤炒肉288、還有一碗泡面60元一盒。有廣東游客所說：“真是不該來咧，這里人的眼里除了錢，什么都沒有!”

涉事旅館整頓

針對此事，大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才回應(yīng)記者稱，2017年12月29日發(fā)現(xiàn)網(wǎng)帖后，當(dāng)?shù)亓⒓绰?lián)動林業(yè)局、消防等多部門組成工作組對涉事旅館進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)店家(趙家大院)確實(shí)存在價(jià)格欺詐行為，按照規(guī)定已對其處罰5.9萬余元，同時(shí)，店家在衛(wèi)生及消防方面也發(fā)現(xiàn)問題，已責(zé)令其限期整改，否則將停業(yè)整頓。“今天3日剛好到期，我們會派專人前去驗(yàn)收?！?/p>

對于現(xiàn)在的很多的旅游景點(diǎn)，大家出去玩就是開心，但是卻存在很多的旅游景區(qū)宰客的現(xiàn)象，也讓越來越多的旅游人感到了寒心，而且在外地很多的游客都會認(rèn)栽，但是如此的惡性循環(huán)，也會帶毀掉一個(gè)地方的名聲，還是希望有關(guān)部門能夠重視對于旅游景區(qū)的管理和規(guī)范。

【澎湃評東北雪鄉(xiāng)宰客商家挨罰：坑人終會坑自己】

近日，一篇關(guān)于“雪鄉(xiāng)宰客”的文章引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。1月3日，黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才表示，經(jīng)查，文章中提到的趙家大院確實(shí)存在價(jià)格欺詐行為，按照規(guī)定已對其處罰5.9萬余元，同時(shí)發(fā)現(xiàn)趙家大院在衛(wèi)生及消防方面也存在問題，已責(zé)令其限期整改。

不知趙家大院那位彪悍的店家此時(shí)作何感想。當(dāng)他坐地起價(jià)時(shí)，當(dāng)他說“我說存在就存在”時(shí)，應(yīng)該不會料到這個(gè)結(jié)局。但這件事從長遠(yuǎn)來講對他是有利的，對雪鄉(xiāng)也是有利的。前提是他和雪鄉(xiāng)都能從這起輿論風(fēng)波中得到正確的教訓(xùn)和啟示。

教訓(xùn)很簡單：坑人終會坑自己。但從近年各地層出不窮的“天價(jià)魚”、“天價(jià)蝦”、“黑心導(dǎo)游”事件來看，許多人整不明白這句話的真實(shí)含義。他們以為誠實(shí)經(jīng)營只是空洞的說教，手黑心狠才是社會教給他們的生存之道。

殊不知，坑蒙拐騙、鼠目寸光從來都是不懂市場的表現(xiàn)，市場永遠(yuǎn)只會把最豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)給予誠實(shí)守信的人和地方。我從自己有限的旅游經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出的規(guī)律便是，越是在商業(yè)文明發(fā)達(dá)的地方，在景區(qū)挨宰的概率越低。反之，越是在商業(yè)文明不發(fā)達(dá)的地方，越要提防黑心商家的出沒。

具體來說，在南方的旅行體驗(yàn)，總體要比在北方好。這么說絕不是搞地域歧視，事實(shí)上我自己就是一個(gè)北方人。我相信，對家鄉(xiāng)真正的熱愛是希望家鄉(xiāng)更好，而不是諱疾忌醫(yī)。這句話也送給近來飽受困擾的東北人。我接觸過的東北人都是好人，但東北的營商環(huán)境、旅游環(huán)境不如人意也是事實(shí)。在全國輿論的聚焦下，如果東北的營商環(huán)境、旅游環(huán)境真正得到改善，最終受益的也是東北人。

為什么說“坑人終會坑自己”，因?yàn)槟憧梢钥右粋€(gè)人一時(shí)，卻不可能坑所有人一世。這兩年游客爆滿，你坐地起價(jià)掙個(gè)三千五千，過兩年名聲臭了，游客少了，倒霉的是誰？

趙家大院那位店家耍完流氓還耍小聰明，逼迫被坑的游客給好評才能退款。這種黑社會式的“直腸子”只有一個(gè)字可以形容——彪。在東北話里，彪就是蠢。不要忘了，這是信息透明度極高的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，別指望在本地混社會的那兩下子能只手遮天。

如果說一些店家明白不了“坑人終會坑自己”的道理，地方管理者也要明白這個(gè)道理，并用強(qiáng)有力的執(zhí)法讓店家明白。再好的風(fēng)光如果沒有好的人文環(huán)境，都不可能發(fā)展起來。一起負(fù)面事件可以抵消多年的正面宣傳，而負(fù)面事件的曝光、鬧大往往不是偶然，而是眾多類似事件累積的結(jié)果。殺雞取卵式的發(fā)展只會坐吃山空。

大海林林業(yè)地區(qū)旅游局局長劉忠才還表示，網(wǎng)帖中存有不實(shí)信息，正考慮走法律途徑解決，比如“網(wǎng)帖后文中所說雪鄉(xiāng)售賣的桶面60元一桶及餐館中酸菜炒肉絲幾百元一盤等內(nèi)容不屬實(shí)?！比绻娌粚賹?shí)，當(dāng)然要澄清。但所謂的法律渠道，不知當(dāng)作何解？需要提醒的是，與其急著反擊，不如與曝光者加強(qiáng)溝通，對本地旅游生態(tài)中存在的問題進(jìn)行全面調(diào)查、徹底清理。

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