政府官微雷人回復(fù)

“你不說話沒人把你當(dāng)啞巴”“我仿佛聽見了一群蚊子在嗡嗡嗡”……這居然是群眾在政府官方微信上咨詢時(shí)收到的反饋？近日，安徽省池州市貴池區(qū)人民政府的官方微信出現(xiàn)了如此“牛氣”回復(fù)，讓網(wǎng)友“驚呆了”。對此，該微信平臺(tái)第三方運(yùn)營機(jī)構(gòu)表示，此次“意外”系“系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)”所致。

5月2日晚11時(shí)許，安徽省池州市貴池區(qū)某基層學(xué)校的蔣姓教師向“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”微信平臺(tái)發(fā)送了一條咨詢信息，收到的回復(fù)卻是“你不說話沒人把你當(dāng)啞巴”。因?yàn)闊o法相信官方微信能作此回復(fù)，隨后她將咨詢信息重新發(fā)送一遍，收到的反饋?zhàn)兂伞拔曳路鹇犚娏艘蝗何米釉谖宋宋恕?。該教師向記者表示，?dāng)時(shí)還以為進(jìn)了一家山寨網(wǎng)站，“官微如此‘神回復(fù)’，真是不可思議?！?/p>

此事隨即引發(fā)網(wǎng)友熱議。5月3日傍晚，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”官方微博賬號(hào)在一相關(guān)微博下留言回復(fù)：“網(wǎng)友您好，由于微信后臺(tái)系統(tǒng)原因，導(dǎo)致自動(dòng)回復(fù)出錯(cuò)，已與當(dāng)事人取得聯(lián)系并解釋原因?，F(xiàn)系統(tǒng)已恢復(fù)，后期我們會(huì)努力改進(jìn)減少失誤。希望能夠得到大家的諒解，并希望大家停止傳播。”

經(jīng)查，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”的微信賬號(hào)認(rèn)證主體是池州市貴池區(qū)信息辦公室。記者了解到，“貴池區(qū)人民政府發(fā)布”的官方微信由中國聯(lián)通池州分公司代為運(yùn)營。該平臺(tái)負(fù)責(zé)內(nèi)容發(fā)布與維護(hù)的董某向記者解釋稱，此次“意外”是“系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)”所致。此前該賬號(hào)與某公司開發(fā)“新時(shí)代新貴池”隨手拍線上活動(dòng)，賬號(hào)的人工客服權(quán)限被掐斷，轉(zhuǎn)為由“小黃雞”智能回復(fù)軟件自動(dòng)托管狀態(tài)。他們對此并不知情。