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“空姐搭順風(fēng)車遇害案”續(xù)：嫌疑人違規(guī)借用其父賬號接單 滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)明起停業(yè)整改一周

“空姐搭順風(fēng)車遇害案”續(xù)：嫌疑人違規(guī)借用其父賬號接單 滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)明起停業(yè)整改一周
2018-05-11 19:51:36 新京報

原標(biāo)題：“空姐搭順風(fēng)車遇害案”續(xù)：嫌疑人違規(guī)借用其父賬號接單 滴滴順風(fēng)車業(yè)務(wù)明起停業(yè)整改一周

新京報快訊(記者張彤)針對近日一名空姐在鄭州使用滴滴軟件乘坐順風(fēng)車遇害一事，今日(11日)，滴滴公布自查進(jìn)展稱，嫌疑人劉某華使用的賬號歸屬于其父親，正常通過了注冊時的三證驗(yàn)真，系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號接單。滴滴同時表示，自5月12日零點(diǎn)起，順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線，停業(yè)自查整改一周。

附：滴滴公司公布自查進(jìn)展全文

我們在針對鄭州順風(fēng)車案件的自查中發(fā)現(xiàn)，該接單賬號歸屬于嫌疑人父親，且正常通過了滴滴順風(fēng)車注冊時的三證驗(yàn)真、犯罪背景篩查和接首單前須進(jìn)行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規(guī)借用其父順風(fēng)車賬號接單。

同時，我們原有的夜間安全保障機(jī)制不合理，導(dǎo)致在該訂單中針對夜間的人臉識別機(jī)制沒有被觸發(fā)。

此外，嫌疑人在案發(fā)前，曾有一起言語性騷擾投訴記錄，客服五次通話聯(lián)系不上嫌疑人，由于判責(zé)規(guī)則不合理，后續(xù)未對投訴做妥善處理。

鑒于以上問題，我們決定即日起做如下自查整改措施：

1、自5月12日零點(diǎn)起，順風(fēng)車業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)下線，停業(yè)自查整改一周;

2、其他平臺業(yè)務(wù)對全量司機(jī)全面審查，用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況;

3、運(yùn)營及客服體系全面整改。

再次向受害者家人以及公眾道歉!感謝大家對滴滴的監(jiān)督和幫助，我們將及時公布詳細(xì)的整改進(jìn)展。

滴滴出行

2018年5月11日

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