蘋果又遭集體訴訟

原標(biāo)題：蘋果遭集體訴訟：被指發(fā)布前早知MacBook鍵盤缺陷

加州北區(qū)聯(lián)邦法院周五接到一份起訴蘋果的集體訴訟狀，訴訟原告方要求蘋果為2015年推出的MacBook筆記本電腦上安裝的有缺陷的鍵盤設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)，并且聲稱蘋果在產(chǎn)品發(fā)布之前早就知道這些鍵盤是有缺陷的。

Z點(diǎn)評(píng)：蘋果似乎每個(gè)月都會(huì)接到一起訴訟，只不過出問題的地方各不相同。

蘋果又遭集體訴訟 這到底是怎么回事/原因曝光 早前我們?cè)?jīng)報(bào)道許多用戶認(rèn)為蘋果的新型蝶式結(jié)構(gòu)鍵盤有很大缺陷，除了按鍵反饋不明確之外，因?yàn)槠浒存I周圍十分大的空隙導(dǎo)致異物容易進(jìn)入，許多用戶在維修了多次之后仍然有同樣的問題。

而在當(dāng)?shù)貢r(shí)間周五，蘋果的新款MacBook/MacBookPro筆記本電腦在美國(guó)加州北部的地方法院迎來了一起集體訴訟，用戶認(rèn)為這兩款筆記本的蝴蝶鍵盤被曝出的各種故障問題，蘋果并未在這件事情上提醒他們。對(duì)此，蘋果方面并未立即回應(yīng)。

蝶式鍵盤是蘋果在2015年的12英寸MacBook上推出的全新鍵盤，它被認(rèn)為擁有比傳統(tǒng)剪刀式鍵盤更穩(wěn)定、更敏銳、更舒適的使用體驗(yàn)。

但是目前看來用戶的使用體驗(yàn)并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，并且目前這些用戶不得不花費(fèi)700美元來支付保修期之外的鍵盤維修費(fèi)用，甚至有用戶在多次維修之后問題仍然存在。

批評(píng)人士認(rèn)為，蘋果對(duì)這一問題的反應(yīng)不夠積極。去年6月，這家公司的客戶支持團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)頁上發(fā)布了如何用一罐壓縮空氣清潔鍵盤的文章。

今年3月，有報(bào)道稱蘋果申請(qǐng)了一項(xiàng)具有抗壓能力的MacBook鍵盤專利。種種跡象都表面蘋果內(nèi)部其實(shí)是認(rèn)為這代的蝶式鍵盤存在缺陷的。

蘋果又遭集體訴訟

獲悉，這起訴訟針對(duì)的是2015年及其之后的MacBook和2016年及其之后的MacBookPro，受影響的消費(fèi)者目前已經(jīng)達(dá)到了數(shù)千名。

原告方要求蘋果就有缺陷的MacBook公開詳細(xì)的信息并為出現(xiàn)該問題的用戶免費(fèi)修理，同時(shí)為已經(jīng)支付過修理費(fèi)用的用戶退款。