（原標題：寧波香格里拉酒店客人點了一份外賣，卻被要求在外面吃完？！酒店這樣說…）

香格里拉酒店不讓外賣進入？

寧波晚報微信號6月30日報道，有顧客通過12315投訴平臺反映，他住在香格里拉酒店，在中午點了一份外賣，但是酒店方面卻要求外面吃完，不能進入酒店，這就讓他很不爽。該投訴者表示，酒店方面并沒有在醒目位置給出提示，表明外賣不能進入，他就需要給個說法，覺得自己受了委屈。

但是由于該投訴人沒有留下詳細的聯(lián)系方式，因此無法取得進一步聯(lián)系。他點了什么外賣，最后是否在酒店外面吃完了，這些信息都無法得到確認。

酒店這樣回應

隨后，記者聯(lián)系到了香格里拉酒店相關部門的負責人。據(jù)該酒店市場傳媒部經(jīng)理金女士表示，他們已經(jīng)詢問了相關部門的工作人員，最近都沒有發(fā)生類似的事件，他們也沒有接到相關的報告。

“而且我們酒店并沒有任何規(guī)定阻止外賣進入，如果中間有發(fā)生什么問題，可能是溝通上存在一定的誤解。”金經(jīng)理表示，酒店作為服務行業(yè)，就應該為廣大顧客的需求服務，力所能及地提供各種方便。

金經(jīng)理告訴記者，酒店方面是不會對顧客的餐飲要求設置任何的門檻，但是有的大型會議有可能從食品安全等方面考慮，要求與會者盡量不要食用外來的餐飲食品?！斑@是顧客的自我要求，我們當然也會盡力配合?！苯鸾?jīng)理告訴記者，如果能聯(lián)系到那個投訴者，他們將當面和他溝通，如果給對方造成什么困擾，也愿意表示歉意。