網(wǎng)購機票被騙12萬 起訴平臺

申女士在攜程網(wǎng)上幫同事訂機票后收到了“航班取消”的詐騙信息，并在對方的指示下開通支付寶親密付功能和手機銀行，導(dǎo)致被騙近12萬元。因認(rèn)為攜程網(wǎng)泄露了客戶信息及“親密付”功能未盡到足夠的風(fēng)險提示，申女士將上海攜程商務(wù)有限公司和支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司告上法庭，要求兩公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，賠償精神損害1萬元并公開賠禮道歉。昨天上午，朝陽法院開庭審理了此案，兩被告均拒絕擔(dān)責(zé)，認(rèn)為已盡到保密義務(wù)和風(fēng)險提示，原告未盡謹(jǐn)慎義務(wù)導(dǎo)致被騙，與被告無關(guān)。

幫助同事訂票被騙12萬

申女士在北京一家公司擔(dān)任行政工作。去年8月10日凌晨，她用攜程手機APP軟件為同事孫某預(yù)訂了兩張機票。當(dāng)天10點15分，她收到署名為東方航空的手機短信，告知一張轉(zhuǎn)機機票的航班因故障取消，請及時致電客服辦理改簽或退票。

由于同事當(dāng)時已登機無法聯(lián)系，申女士就撥打了短信上的電話?！翱头藛T”核實其姓名、電話后，又準(zhǔn)確說出了孫某的身份和訂票信息，申女士信以為真，就按對方要求提供了支付寶賬戶，以便退還票款?！皩Ψ秸f操作了兩次都沒成功，又提出通過支付寶親密付的方式支付，這樣會比較快。”

在“客服”的指導(dǎo)下，申女士開通了親密付功能，隨后其手機就收到銀行的四條劃款短信通知，顯示被劃走共計1.9萬余元。認(rèn)為銀行卡被盜刷，申女士立即掛了電話，“客服”隨即撥打她的手機，稱錢是他們通過親密付劃走的，因申女士掛掉電話影響了后臺操作，現(xiàn)在需要把錢再轉(zhuǎn)回來。“對方說親密付有限額，需要用我的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，我就按她要求開通了手機銀行，并填寫了對方的名字、銀行賬戶和轉(zhuǎn)款金額。”就這樣，申女士又被騙走兩筆共9.9萬余元。

申女士說，由于她初次使用手機銀行和親密付功能，而退機票的事情又很著急，于是就被洗腦了。整個過程持續(xù)近兩個小時，發(fā)現(xiàn)被騙后她立即報警，但至今尚無結(jié)果。