據(jù)《北京晨報(bào)》2014年消息，科學(xué)松鼠會(huì)成員、美國(guó)普度大學(xué)食品工程博士云無心表示，以下三種情況可能造成巧克力生蟲：一是果仁等配料中有蟲卵，沒有被殺光，后來孵化成蟲；二是在包裝過程中生產(chǎn)環(huán)境衛(wèi)生條件不合格，有蟲卵進(jìn)入；三是包裝破損或者開封后蟲子進(jìn)入。

此外，《巧克力及巧克力制品生產(chǎn)許可證審查細(xì)則（2006版）》中，也提到“巧克力容易出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題”的幾種情況，有一種是“貯藏中生蟲、霉變。包裝不嚴(yán)和儲(chǔ)存條件不當(dāng)，果仁等巧克力制品原料不新鮮，造成產(chǎn)品變質(zhì)，無法食用。”

采訪最后記者致電“費(fèi)列羅“官方客服電話，客服人員告訴記者：巧克力中吃出蟲害的原因有很多，需要當(dāng)事顧客進(jìn)行拍照取證，進(jìn)一步調(diào)查才能給出答復(fù)。

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